596 Chat Support jobs in Thailand

Passionate about the world of tech?

What if you had a chance to be a part of the world's leading SaaS, Software, or Hardware solutions?

Join our team as a Chat Support Consultant today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals with our People First management approach.

Excited? Let's see what it takes

What you will do:

• Provide exceptional customer support via chats and emails
• Stay familiar with the company's trading platform and general market conditions
• Build positive and long-lasting relationships with customers
• Meet team KPIs
• Always be up-to-date with cutting-edge technology
• Securely work with customers' sensitive information
• Apply the latest and greatest customer happiness practices
• Maintain working knowledge of our client's products and services
• Communicate with developers and other departments of various IT companies

What you need to succeed in this role:

• Native Japanese and English B2 communication skills
• At least 6 months of experience in live chat support
• Personal or professional experience in crypto
• Proof validation skills or payment/banking knowledge
• Strong analytical skills / logical thinking skills / problem-solving skills
• Able to work in a high-intensity working environment and put full commitment
• Positive and responsible attitude
• Personal laptop or computer (at least 8Gb of RAM) and a stable internet connection (minimum 50 Mbps–download and 40 Mbps–upload)

Will be a great plus:

• Experience with CRM systems
• Financial background

Benefits and Perks:

• Flexible schedule
• Opportunity to work fully remotely
• Inclusive international environment
• Compensation in USD
• Good bonuses for referring friends
• Paid intensive training and probation
• Work-life balance
• Responsive management interested in your growth and long-lasting cooperation
• Greenhouse conditions for self-development

*The items listed in this section may vary depending on the terms of your engagement. Certain benefits and conditions typically apply to employees; independent contractors may not be eligible for all of these. The specific terms, including compensation, benefits, and work conditions, will be clearly defined in your agreement if selected.

Who are we?

SupportYourApp is a Support-as-a-Service company that provides secure technical, customer support, and CX services for tech companies around the globe. We work with clients from over 30 countries and speak over 60 languages.

Since 2010, we've become an industry leader in premium outsourced customer support and turned global with 8 hubs around the world.

We treat our team like our clients, surrounding them with unlimited care, an individual approach, and a wholesome positive experience.

We welcome people with various backgrounds and experiences. Grab the chance to join us and send your CV in English, pointing out your outstanding skills

Visit our website:

DISCLAIMER

We are a multinational company with unbiased views. The assessment of candidates is not affected by such characteristics as race, sex, color, religion, age, national origin, marital status, disability, veteran status, genetic information, sexual orientation, gender identity, or any other reason prohibited by law in provision of opportunities and benefits.

Your personal data will be processed as described in the SupportYouApp Candidate Privacy Notice .

Passionate about the world of tech?

What if you had a chance to be a part of the world's leading SaaS, Software, or Hardware solutions?

Join our team as a Chat Support Consultant today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals with our People First management approach.

Excited? Let's see what it takes

What you will do:

• Provide exceptional customer support via chats and emails
• Stay familiar with the company's trading platform and general market conditions
• Build positive and long-lasting relationships with customers
• Meet team KPIs
• Always be up-to-date with cutting-edge technology
• Securely work with customers' sensitive information
• Apply the latest and greatest customer happiness practices
• Maintain working knowledge of our client's products and services
• Communicate with developers and other departments of various IT companies

What you need to succeed in this role:

• Native Japanese and English B2 communication skills
• At least 6 months of experience in live chat support
• Personal or professional experience in crypto
• Proof validation skills or payment/banking knowledge
• Strong analytical skills / logical thinking skills / problem-solving skills
• Able to work in a high-intensity working environment and put full commitment
• Positive and responsible attitude
• Personal laptop or computer (at least 8Gb of RAM) and a stable internet connection (minimum 50 Mbps–download and 40 Mbps–upload)

Will be a great plus:

• Experience with CRM systems
• Financial background

Benefits and Perks:

• Flexible schedule
• Opportunity to work fully remotely
• Inclusive international environment
• Compensation in USD
• Good bonuses for referring friends
• Paid intensive training and probation
• Work-life balance
• Responsive management interested in your growth and long-lasting cooperation
• Greenhouse conditions for self-development

*The items listed in this section may vary depending on the terms of your engagement. Certain benefits and conditions typically apply to employees; independent contractors may not be eligible for all of these. The specific terms, including compensation, benefits, and work conditions, will be clearly defined in your agreement if selected.

Who are we?

SupportYourApp is a Support-as-a-Service company that provides secure technical, customer support, and CX services for tech companies around the globe. We work with clients from over 30 countries and speak over 60 languages.

Since 2010, we've become an industry leader in premium outsourced customer support and turned global with 8 hubs around the world.

We treat our team like our clients, surrounding them with unlimited care, an individual approach, and a wholesome positive experience.

We welcome people with various backgrounds and experiences. Grab the chance to join us and send your CV in English, pointing out your outstanding skills

Visit our website:

DISCLAIMER

We are a multinational company with unbiased views. The assessment of candidates is not affected by such characteristics as race, sex, color, religion, age, national origin, marital status, disability, veteran status, genetic information, sexual orientation, gender identity, or any other reason prohibited by law in provision of opportunities and benefits.

Your personal data will be processed as described in the SupportYouApp Candidate Privacy Notice .

Passionate about the world of tech?

What if you had a chance to be a part of the world's leading SaaS, Software, or Hardware solutions?

Join our team as a Chat Support Consultant today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals with our People First management approach.

Excited? Let's see what it takes

What you will do:

• Provide exceptional customer support via chats and emails
• Stay familiar with the company's trading platform and general market conditions
• Build positive and long-lasting relationships with customers
• Meet team KPIs
• Always be up-to-date with cutting-edge technology
• Securely work with customers' sensitive information
• Apply the latest and greatest customer happiness practices
• Maintain working knowledge of our client's products and services
• Communicate with developers and other departments of various IT companies

What you need to succeed in this role:

• Native Japanese and English B2 communication skills
• At least 6 months of experience in live chat support
• Personal or professional experience in crypto
• Proof validation skills or payment/banking knowledge
• Strong analytical skills / logical thinking skills / problem-solving skills
• Able to work in a high-intensity working environment and put full commitment
• Positive and responsible attitude
• Personal laptop or computer (at least 8Gb of RAM) and a stable internet connection (minimum 50 Mbps–download and 40 Mbps–upload)

Will be a great plus:

• Experience with CRM systems
• Financial background

Benefits and Perks:

• Flexible schedule
• Opportunity to work fully remotely
• Inclusive international environment
• Compensation in USD
• Good bonuses for referring friends
• Paid intensive training and probation
• Work-life balance
• Responsive management interested in your growth and long-lasting cooperation
• Greenhouse conditions for self-development

*The items listed in this section may vary depending on the terms of your engagement. Certain benefits and conditions typically apply to employees; independent contractors may not be eligible for all of these. The specific terms, including compensation, benefits, and work conditions, will be clearly defined in your agreement if selected.

Who are we?

SupportYourApp is a Support-as-a-Service company that provides secure technical, customer support, and CX services for tech companies around the globe. We work with clients from over 30 countries and speak over 60 languages.

Since 2010, we've become an industry leader in premium outsourced customer support and turned global with 8 hubs around the world.

We treat our team like our clients, surrounding them with unlimited care, an individual approach, and a wholesome positive experience.

We welcome people with various backgrounds and experiences. Grab the chance to join us and send your CV in English, pointing out your outstanding skills

Visit our website:

DISCLAIMER

We are a multinational company with unbiased views. The assessment of candidates is not affected by such characteristics as race, sex, color, religion, age, national origin, marital status, disability, veteran status, genetic information, sexual orientation, gender identity, or any other reason prohibited by law in provision of opportunities and benefits.

Your personal data will be processed as described in the SupportYouApp Candidate Privacy Notice .

What is your mission?

• Provide excellent support experience to customers via all relevant communication channels.
• Identify customer's needs, researching any existing issue in order to provide strategic solutions that will best address customer's needs while ensuring that any existing confusion is clarified.
• Ensure first contact resolution and effective follow-up with Service partners and internal departments to ensure case closure in accordance to our service standards.
• Provide constructive feedback on tools, resources, procedures and guidelines to enhance workflow and the customer experience.
• Deliver the best services to customers to ensure the highest customer satisfaction with the right procedures
• Build sustainable relationships and engage customers by taking the extra mile
• Any other duties and responsibilities that may be assigned to you by the management from time to time, within your category of employment in the organization and for the effective implementation, maintenance and continual improvement of the Quality Management System of TDCX.

Who are we looking for?

• Candidate must possess at least a Bachelor's Degree, Master's Degree in any field.
• Preferable with 2 years of working experience in the related field is required for this position. However, fresh graduates are encouraged to apply.
• Possesse strong time management skills and motivated to exceed expectations.
• Ability to multi-task and use information provided by customers to tailor responses and actions to meet specific needs
• Must be a strong communicator, with an emphasis on effective listening and empathizing with customers, plus good phone etiquette (pace, tone, voice quality, grammar and articulation)
• Comfortable working with computers and the ability to work with multiple systems and the ability to learn and adapt to new ones
• Excellent verbal and written communication skills in both English and Thailand.

IT Help Desk /// working at Customer Office // Near BTS Phloen Chit station

จังหวัด กรุงเทพมหานคร (เขตจตุจักร)

อัตราค่าจ้าง 20,000

รูปแบบงาน สัญญาจ้างชั่วคราว (Contractor)

อัตรา 1

รายละเอียดงาน

• Working on IT request ticket and report the end result
• PC/Notebook/Tablet. Implement Replacement and Troubleshooting.
• Network Support and Troubleshooting. (WIFI, VPN, Cloud Solution)
• Manage HW/SW inventory change and update
• Coordinate with vendors to follow up and solve problems related to IT Equipment and Application
• Prepare and install standard of programs into laptop/PC/Tablet for new device.
• Responds to telephone calls, emails, and personnel requests for technical support.
• Sets up new IT devices (e.g., PCs, laptops, network printers, ) to ensure they work properly and securely.
• Maintains accurate IT asset inventory documentation.

คุณสมบัติผู้สมัคร

• At least 2 years working experience in IT Support (Software and Hardware)
• Work under pressure
• Good Services mind strong coordination eager to learn
• Good communication skill in English

สวัสดิการ

ประกันสังคม

สถานที่ปฏิบัติงาน

Working at Customer Office near BTS Phloen Chit station

วิธีการรับ

ส่งE-Mail : มาให้ทางบริษัท พร้อม Resume และ เบอร์ที่สามารถ ติดต่อ กลับได้ ที่

SK Service

เลขที่ 53/20 ถนนราชปรารภ แขวงมักกะสัน เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร 10400

ติดต่อ Admin )

โทรศัพท์ :

แฟกซ์ :

LineID : online เลข 9 จำนวน 8 ตัว )

รายละเอียดบริษัท

COPY and Print and Book Report

ที่มาจาก วันที่ : 26 สิงหาคม 2568

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• รับสายโทรศัพท์ ให้ข้อมูลการรับบริการและการใช้งานระบบ
• รับแจ้งปัญหาการให้บริการของศูนย์บริการและศูนย์แรกรับ
• ประสานงานและแก้ไขปัญหากับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• ให้การสนับสนุนด้านการรับแจ้งปัญหาด้านต่างๆภายในองค์กร
• จัดทำรายงานสรุปปัญหา และวิธีการแก้ไข การให้บริการศูนย์บริการ ศูนย์แรกรับ และผู้ใช้บริการทั่วไป
• งานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

• ระดับการศึกษา ปวช. ขึ้นไป ไม่จำกัดสาขาวิชา
• สามารถทำงานเป็นกะได้ และทำงาน 6 วันต่อสัปดาห์
• มีทักษะการทำงาน Microsoft Office
• สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษ หรือ ภาษาพม่า หรือ ภาษากัมพูชา หรือ ภาษาเวียดนาม ได้
• สังกัดบริษัท : กิจการร่วมค้า ฟิวเจอร์ สกาย
• สถานที่ทำงาน : อาคารสกายไนน์ เซ็นเตอร์

Responsibilities

1. The first point of contact for users. Handles initial triage, common hardware/software issues, and ticket recording.
2. Receive and log incidents and service requests via phone, email or chat.
3. Resolve known issues using standard procedures, FAQ/Manuals or knowledge base articles.
4. Perform basic troubleshooting for hardware and software issues.
5. Escalate unresolved issues to Level 2 or Level 3 according to SOP.
6. Tag and document tickets thoroughly before closure.
7. Follow SLA response and resolution timeframes.

Qualifications

1. New graduated of IT (or related field) with no experience OR Non-Bachelor with 1-2 years of experience
2. Excellent verbal and written communication skills
3. Strong communication in Thai and English both written and spoken skills
4. Strong problem-solving and decision-making abilities
5. Ability to handle stressful situations with professionalism
6. Adaptability to changing processes and procedures
7. Willingness to work flexible hours, including evenings and weekends

Working hours: Monday to Friday, 9:00 AM – 5:30 PM

ตำแหน่ง: เจ้าหน้าที่ IT Help Desk (กะกลางคืน)บริษัท J.I.B. Computer Group Co., Ltd. กำลังมองหาเจ้าหน้าที่ IT Help Desk ที่สามารถให้การสนับสนุนการแก้ไขปัญหาและจัดการกับข้อร้องเรียนของลูกค้าในช่วงกะกลางคืน ซึ่งเป็นบทบาทที่สำคัญต่อความพึงพอใจของลูกค้า และการดำเนินงานของบริษัทโดยรวมหน้าที่หลัก:

1. รับแจ้งปัญหา (Incident Logging)
2. รับเรื่องจากผู้ใช้งานผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น โทรศัพท์, อีเมล, ระบบ Ticket
3. บันทึกรายละเอียดของปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างถูกต้องและครบถ้วน
4. วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาเบื้องต้น (Troubleshooting)
5. แก้ปัญหาเบื้องต้น เช่น ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต, ปัญหาการใช้งานเครื่องพิมพ์, โปรแกรมทำงานผิดปกติ
6. ให้คำแนะนำการใช้งานระบบต่าง ๆ เช่น Microsoft Office, Email, VPN
7. ส่งต่อปัญหา (Escalation)
8. กรณีที่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้เอง จะต้องส่งต่อให้ทีมงานที่เกี่ยวข้อง เช่น ทีม Network, System หรือ Programmer
9. ติดตามผล (Follow-up)
10. ติดตามสถานะของปัญหาให้ผู้ใช้งาน
11. ตรวจสอบว่าได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์และผู้ใช้งานพึงพอใจ
12. ดูแลอุปกรณ์ไอที
13. ตรวจสอบและบำรุงรักษาอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ เครื่องพิมพ์ และอุปกรณ์เครือข่ายเบื้องต้น
14. จัดเตรียมอุปกรณ์ให้กับพนักงานใหม่
15. จัดทำรายงานและเอกสาร
16. จัดทำรายงานสรุปปัญหาประจำวัน/สัปดาห์/เดือน
17. ดูแลฐานข้อมูลผู้ใช้งาน ระบบ Ticket และคู่มือการใช้งาน

ทักษะ คุณสมบัติ และประสบการณ์:

1. วุฒิการศึกษา: ปวส. / ปริญญาตรี สาขาคอมพิวเตอร์, เทคโนโลยีสารสนเทศ, วิศวกรรมคอมพิวเตอร์ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
2. มีความรู้พื้นฐานด้าน ฮาร์ดแวร์ และ ซอฟต์แวร์ คอมพิวเตอร์
3. มีความเข้าใจพื้นฐานด้าน ระบบเครือข่าย (Network)
4. หากมีความรู้ด้าน Active Directory, ITIL, หรือระบบ Ticket จะพิจารณาเป็นพิเศษ
5. สามารถทำงานกะกลางคืนได้ (เวลางาน น.)

สวัสดิการ

1. ค่าคอมมิชชั่น(บางตำแหน่ง)
2. ประกันสังคม
3. ประกันอุบัติเหตุ
4. ชุดยูนิฟอร์ม
5. วันหยุดพักร้อน 
6. วันหยุดนักขัตฤกษ์
7. ปรับเงินประจำปี
8. กิจกรรม งานเลี้ยงสังสรรค์
   
   9.กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
   
   10.เงินช่วยเหลือกรณีต่างๆเช่น(มงคลสมรส/คลอดบุตร/อุปสมบท/ฌาปนกิจ)
   
   11.การอบรมพนักงานตามหลักสูตรต่างๆ
   
   12.ค่าเดินทางและเบี้ยเลี้ยง(กรณีเดินทาางไปปฏิบัติงานนอกสถานที่)

วิธีการสมัคร

สนใจสมัครงานออนไลน์ , e-mail หรือ ติดต่อที่สาขานั้นๆโดยตรง

ติดต่อขอรับเอกสารการสมัครงานได้ที่สำนักงานใหญ่ 

บริษัท เจ.ไอ.บี. คอมพิวเตอร์ กรุ๊ป จำกัด เลขที่ 21 ถนนพหลโยธิน แขวงสนามบิน เขตดอนเมือง กรุงเทพมหานคร  12120

--เอกสารประกอบการสมัคร--

1. รูปถ่ายหน้าตรง

2. สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน

3. สำเนาทะเบียนบ้าน

4. เอกสารรับรองการศึกษา

ติดต่อสอบถาม , ฝ่ายทรัพยากรบุคคลสวัสดิการ

พร้อมรับโอกาสใหม่ในการพัฒนาทักษะของคุณในตำแหน่งเจ้าหน้าที่ IT Help Desk กะกลางคืน ที่ J.I.B. Computer Group Co., Ltd. สมัครเลย

Role: IT Help Desk Support (L1)

Location: BTS
Ploenchit

Job Type: Permanent

Roles & Responsibilities:

First-Line Technical Support

• Provide initial troubleshooting for hardware and software issues.
• Resolve minor software bugs and hardware glitches (e.g., system freezes, printer issues, connectivity problems).
• Escalate unresolved issues to L2/L3 support as needed.

Service Desk Operations

• Respond to user queries via phone, email, and ticketing systems.
• Log, track, and manage incidents and service requests from initiation to resolution.
• Ensure timely and professional communication with end-users.

IT Hardware & Software Support

• Install, configure, and maintain
• PCs, laptops, mobile phones
• Printers, copiers, attendance machines
• Network devices (switches, access points)
• UPS systems
• Support Windows OS, standard application software, and mobile platforms.

Helpdesk Management

• Monitor and manage daily helpdesk operations.
• Maintain documentation of issues, resolutions, and user interactions.
• Ensure SLAs and response times are met.

Vendor & Remote Team Coordination

• Liaise with hardware service providers for repairs and replacements.
• Coordinate with remote L2/L3 support teams in Thailand and India for escalated issues.

IT Asset & Inventory Management

• Maintain accurate records of IT assets.
• Track hardware/software inventory and manage asset lifecycle.