What Jobs are available for Customer Relationship Management in Thailand?

รายละเอียดงาน :

• วางแผนและดูแลกลยุทธ์ CRM เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า
• บริหารจัดการฐานข้อมูลลูกค้า (Customer Database, Segmentation, Loyalty Program)
• ออกแบบและดำเนินการแคมเปญ CRM ผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น Facebook, Line OA
• พัฒนาและดูแล Customer Journey ให้สอดคล้องกับเป้าหมายธุรกิจ (Acquisition → Retention → Loyalty)
• โทรติดตามและให้คำปรึกษาลูกค้าเก่าเสมือนเป็น Personal Consultant
• ศึกษาและแนะนำเครื่องมือ CRM ใหม่ ๆ หรือ Marketing Automation เพื่อนำมาปรับใช้
• ประสานงานกับทีม Marketing และ Sales เพื่อให้กลยุทธ์สอดคล้องกับเป้าหมายธุรกิจ
• ทำรายงานสรุปผลประจำเดือนเพื่อวางแผนพัฒนากลยุทธ์ต่อไป
• หน้าที่อื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติผู้สมัคร :

• ปริญญาตรีขึ้นไป สาขาการตลาด บริหารธุรกิจ ดิจิทัลมาร์เก็ตติ้ง หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ทำงานด้าน CRM, Digital Marketing, Data Analytics อย่างน้อย 1–3 ปี
• มีความรู้ด้าน Data Segmentation, Customer Journey, Retention Marketing จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีประสบการณ์ด้าน Loyalty Program หรือ Membership Management
• มีทักษะด้านการวิเคราะห์ข้อมูลและการนำเสนอ
• มีทักษะการเจรจา ประสานงาน ที่ดี
• มีใจรักในงานบริการ
• มีความรับผิดชอบ ละเอียด รอบคอบ รู้หน้าที่
• สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้
• มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี มีพลังบวก ชอบเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ อยู่เสมอ และพร้อมทำงานเป็นทีม
• มีทักษะในการสื่อสารด้านภาษาอังกฤษ
• พัฒนาตัวเองอยู่ตลอดเวลา

ทักษะ :

• Technical Skills: CRM Tools, Marketing Automation,Data Analytics
• Analytical Skills: Customer Segmentation, Campaign Performance Analysis
• Creative Skills: Personalization Strategy, Customer Engagement Campaign Design
• Soft Skills: Communication, Collaboration, Problem-Solving, Attention to Detail

Job vacancy

Job ID :
73866

Position :
CRM Manager (Marketing Analytic)

Company business :
Retail business of IT, gadget, equipment

Location :
Near BTS Wongwienyai (วงเวียนใหญ่ )

Salary :
Not over 80,000 THB

Responsibilities :

• วางแผนและบริหารจัดการกลยุทธ์ CRM เพื่อสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าในระยะยาว

• วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าโดยใช้ข้อมูลจากหลากหลายช่องทาง (Customer Data Platform, Loyalty Program, Website, App, Call Center ฯลฯ)

• ใช้เครื่องมือทางสถิติและการวิเคราะห์ข้อมูล (เช่น R, Python, SQL, Tableau, Power BI) เพื่อวิเคราะห์ segment, retention, churn, LTV (Customer Lifetime Value), CLV และ KPI อื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

• สร้างและออกแบบ Customer Journey พร้อมทดสอบ A/B Testing เพื่อหาวิธีการสื่อสารที่เหมาะสมที่สุด

• ทำงานร่วมกับทีม Marketing, Data Science และ Product เพื่อใช้ข้อมูลในการออกแบบแคมเปญที่แม่นยำและวัดผลได้

• พัฒนาและดูแลระบบ CRM Platform หรือ Marketing Automation Tools เช่น Salesforce, HubSpot, Adobe Campaign, Braze ฯลฯ

• จัดทำรายงานสรุปผลแคมเปญ CRM พร้อมวิเคราะห์ผลเพื่อปรับปรุงในรอบถัดไป

• ติดตามและรายงาน Performance ของแคมเปญการตลาดในเชิงลึก โดยใช้ข้อมูลเชิงสถิติสนับสนุนการตัดสินใจ

Qualifications :

• ประสบการณ์ทำงานด้าน CRM, Marketing Analytics หรือ Customer Insights อย่างน้อย 3-5 ปี

• มีทักษะในการใช้โปรแกรมวิเคราะห์ข้อมูล เช่น Excel (Advance), SQL, R, Python, หรือ BI Tools ต่างๆ

• มีความเข้าใจเรื่อง Data Privacy (PDPA/GDPR) และจริยธรรมในการใช้ข้อมูลลูกค้า

• มีทักษะในการคิดวิเคราะห์ แก้ปัญหา และการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ

• หากมีประสบการณ์ใช้ CRM Tools หรือ Marketing Automation จะพิจารณาเป็นพิเศษ

• เข้าใจเทคนิค Machine Learning เบื้องต้นเพื่อประยุกต์ใช้กับ Predictive Modelling เช่น Customer Churn, Propensity to Buy

• มีประสบการณ์ทำงานร่วมกับทีม Tech หรือ Data Engineer

• เคยทำงานกับฐานลูกค้าขนาดใหญ่ (Mass Consumer / Loyalty Program)

1. Plan, design, and implement CRM strategies, including campaigns, loyalty programs, and personalization initiatives, to improve customer engagement and retention.
2. Supervise the collection, analysis, and management of customer data to generate insights that enhance customer experience and business performance.
3. Oversee customer communication channels such as social media, company website, and call centers to ensure excellent customer service delivery.
4. Monitor and evaluate the effectiveness of CRM campaigns and initiatives; provide recommendations for improvement and ensure alignment with business objectives.
5. Lead, coach, and manage the CRM team to achieve departmental and organizational goals.
6. Perform other duties as assigned by management.

At PrimeCare, we believe healthcare should be smooth, supportive, and patient-centered. As a Patient Coordinator, you will be the bridge between patients and our medical team—guiding them through their care journey, answering questions, and ensuring every visit runs seamlessly.

The Patient Coordinator is the first point of contact for patients, supporting doctors and nurses by managing appointments, coordinating services, and maintaining accurate medical records.

Qualifications

• Confident in speaking English/Thai
• Strong interest in healthcare and medical services
• Previous experience in patient coordination, healthcare administration, or customer service
• Excellent MS Office skills (especially Excel for medical data tracking)
• Strong communication skills with patients, doctors, and nurses
• Organized and able to manage multiple clinical tasks
• Reliable, empathetic, and professional in patient care

Key Responsibilities

• Welcome and guide patients through clinic processes
• Assist patients with registration, documentation, and follow-ups
• Respond to patient inquiries via phone, email, and social media
• Coordinate appointments with doctors, nurses, and medical staff
• Maintain accurate patient records and track medical appointments
• Support clinic operations by preparing monthly medical and budget reports for hospital partners
• Ensure patient confidentiality and data protection at all times

Salary and Perks

• Salary starts at 27,000 Baht (up to 30,000 Baht after probation) + commission
• Free annual health check-up
• Discounted medicines, doctor consultations, and pharmacy services for employee and spouse/partner

Are you ready for a new beginning?
We need your talent, knowledge and dedication to better our world with biology.

Our purpose points the way
In Novonesis, we know that solutions rooted in biology can help solve humanity's biggest challenges. Since we began more than a century ago, this has been our guide. It's how we've gotten so far. And it's how we'll impact the future. Now, more than ever, the world needs change. And with biosolutions, the possibilities for transformation are endless.

We're here to better our world with biology.
In This Role You'll Make An Impact By

• Promote digital order platform to new customers.
• Customer on boarding to ensure the sufficient communication regarding supply chain related services.
• External interface to receive customer orders and order changes. Attend to the customer calls and email.
• Coordinate with the GCC team/ Sales Support/ Commercial/ Finance/ Planner to ensure the order is taken care until the invoicing completion.
• Coordinate with the Logistics Specialist and external Third-Party Logistics (3PL) to have the delivery arranged.
• Handle and coordinate the delivery and shipping documents for outbound delivery.
• Courier original documents to customers using Thai post.
• Coordinate with the Logistics Specialist and external vendor to do custom clearance.

To succeed you must hold:

• At least 2 years of relevant Customer Service/ Supply Chain work experience.
• SAP knowledge required and Salesforce knowledge as additional advantage.
• Excellent communication skills in English & Thai.
• Responsible with positive attitude.

Could our purpose be yours?
Then apply today
At Novonesis we commit to an inclusive recruitment process and equality of opportunity for all our job applicants. We recommend you not to attach a cover letter to your application. Instead, please include a few sentences in your resume/CV about why you are applying. To ensure a fair recruitment process, please refrain from adding a photo in your resume/CV.

Novonesis is dedicated to fostering a unique community by embracing and respecting differences. We make all employment decisions based on business needs, ensuring that every individual can thrive, regardless of identity or background such as ethnicity, religion, gender, sexual orientation, age, disability, or veteran status.

Want to learn more?
Learn more about Novonesis, our purpose, and your career opportunities at

Not the right fit for you?
Even if this job isn't the right fit for you, perhaps you know someone who might find it interesting. If so, please feel free to share the job link and encourage them to apply. Thank you for your referral Please check out our other open positions. The right fit for you could just be a few clicks away.

Stay alert: Avoid recruitment scams
At Novonesis, We Are Committed To Maintaining a Safe And Transparent Recruitment Process. Please Be Aware Of Potential Scams Targeting Job Seekers And Take Note Of The Following

• Novonesis will never ask for sensitive personal information, such as bank account details, Social Security numbers, or passwords, at any stage of the hiring process.
• Novonesis does not make employment offers without conducting interviews with candidates.

If you receive suspicious communication claiming to be from Novonesis, please do not share any personal or financial information.
We encourage you to verify the legitimacy of the message by contacting us directly through our official channels.

ตำแหน่ง: Customer Service

บริษัท Kick2Cloud Co.,Ltd. กำลังมองหาพนักงานที่มีความพร้อมและมุ่งมั่นที่จะดูแลลูกค้าของเราอย่างยอดเยี่ยม ในตำแหน่ง Customer Service คุณจะมีบทบาทสำคัญในการตอบคำถามและให้คำแนะนำแก่ลูกค้าให้ประสบการณ์ที่ดีในการใช้บริการของเรา

หน้าที่หลัก:

• ให้คำปรึกษา แก้ไขปัญหา และให้บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ และช่องทางออนไลน์
• ให้คำปรึกษา แก้ไขปัญหา และให้บริการลูกค้าที่บริษัทลูกค้า กรณี Onsite Support
• จัดการและแก้ปัญหาเกี่ยวกับการให้บริการและผลิตภัณฑ์ของบริษัท
• ติดตามและแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าจนกว่าจะได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์
• บันทึกรายละเอียดการติดต่อของลูกค้าและการแก้ไขปัญหาลงในระบบ
• ให้ข้อมูลและคำแนะนำที่มีประโยชน์แก่ลูกค้าเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดี

ทักษะ คุณสมบัติ และประสบการณ์:

• มีประสบการณ์ในการให้บริการลูกค้าเป็นเวลาอย่างน้อย 1-2 ปี
• มีทักษะการสื่อสารที่ดี สามารถให้คำแนะนำและแก้ปัญหาให้กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• มีความยืดหยุ่น อดทน และความเข้าใจในความต้องการของลูกค้า
• มีความสามารถในการใช้เทคโนโลยีและระบบคอมพิวเตอร์เพื่อการทำงานได้อย่างคล่องแคล่ว
• มีทัศนคติที่ดีและมุ่งมั่นในการทำงาน
• สามารถไปทำงานนอกสถานที่ได้ พื้นที่กรุงเทพและนนทบุรี

สมัครงานกับ Kick2Cloud Co.,Ltd. ในตำแหน่ง Customer Service ทันที

SUMMARY OF POSITION

We are looking for a customer-oriented service representative dedicated to supporting our European market customers (B2B and B2C). This person will act as the liaison for customers, providing product and service information, managing after-sales support, and resolving enquiries/ complaints with accuracy and efficiency.

The aim is to ensure excellent service standards, maintain high customer satisfaction, and support the brand's long-term growth and customer retention in Europe. From time to time, this position may also support sales or marketing related activities.

PRIMARY RESPONSIBILITIES (CUSTOMER SERVICE – EUROPE)

• Manage all incoming enquiries from European customers via phone, email, and digital channels
• Provide timely, professional responses in English (and other European languages where possible)
• Handle both B2B and B2C requests, including after-sales service such as returns, warranties, and exchanges
• Build strong relationships with European customers through clear, professional, and friendly communication
• Handle complaints by providing appropriate solutions within approved guidelines and ensure follow-up until resolution
• Maintain accurate records of customer interactions, orders, and feedback
• Prepare regular reports on customer service issues, trends, and after-sales cases
• Provide feedback to sales and marketing teams based on customer insights from Europe
• Support customer-related activities for sales and marketing when needed

ACADEMIC & TRADE QUALIFICATIONS

Essential Qualifications

• Diploma or Higher in any field of specialization
• Excellent command of English (reading, writing, and speaking) – must be able to communicate confidently with European customers and partners

Desirable Qualifications

• Proficiency in additional European languages (such as German, French, Spanish, or Italian) will be considered a strong advantage
• Customer service-related certification or training
• Knowledge of e-commerce tools and platforms
• Knowledge of social media communication
• Competence in Microsoft Office applications

EXPERIENCE

Essential:

• At least 1–2 years of experience in a customer service position

Desirable:

• Prior experience in international customer service, particularly with European markets
• Experience in service-oriented industries or e-commerce

PERSONAL QUALITIES & BEHAVIOURAL TRAITS

• Able to work independently and meet deadlines
• Team player with strong organizational and interpersonal skills
• Strong communication skills, particularly in English
• European language skills are a plus
• Calm, polite, and professional under pressure
• Highly organized and able to multi-task
• Attention to detail

Job Description

* This role is responsible for managing the end-to-end export and import processes, ensuring

* smooth coordination and full customs compliance with regulations. The role involves

* collaborating with key business partners to ensure effective management, timely solutions, error-free documentation, and execution.

Responsibility

1. Import–Export Coordination

-Verify the accuracy of import–export documents such as Invoice, Packing List, B/L, and AWB.

-Coordinate with Shipping agents, Forwarders, transport providers, and the Customs Department.

-Monitor shipment status to ensure timely delivery of goods.

1. License Application (TISI/FDA)
   
   -Prepare and submit import license applications to relevant government authorities (TISI, FDA, Customs).
   
   -Review laws, regulations, and requirements applicable to specific products.
   
   -Follow up on license approvals and maintain proper filing of related documents.

2. Customs Declaration Entry
   
   -Input import/export customs declaration data into the Customs system (EDI/NSW).
   
   -Verify HS Code, tariff classification, and applicable duties/taxes for accuracy.
   
   -Coordinate with Customs officers and Shipping agents to resolve declaration issues.

3. Documentation and General Coordination
   
   -Record and maintain import–export and licensing documents systematically.
   
   -Coordinate with Sales, Warehouse, and both domestic and international business partners.

Qualifications

- Bachelor's degree in any field

- At least 1 years of relevant work experience

- Proficiency in computer skills (MS Word, Excel, PowerPoint) and email

- Strong knowledge of export and import operations and all related documents (import/export processes, shipping, customs clearance, FTA, BL, Invoice, Packing List, AWB ,TISI, FDA,EDI/NSW)

- Excellent interpersonal communication, negotiation, presentation, and problem-solving skills

- Ability to work well both independently and as part of a team

customer service

จังหวัด กรุงเทพมหานคร (เขตลาดกระบัง)

อัตราค่าจ้าง ตามตกลง

รูปแบบงาน อื่นๆ (Other)

อัตรา จำนวน 1 อัตรา

รายละเอียดงาน

ดูแลลูกค้าและรับออเดอร์

คุณสมบัติผู้สมัคร

• หญิง อายุ 21-35 ปั
• ปวส-ปริญญาตรีทุกสาขา
• แคล่วคล่อง และมีทักษะในการติดต่อสื่อสาร

สถานที่ปฏิบัติงาน

บริษัท ภูมิพัฒน์ฟาร์ม จำกัด

วิธีการรับ

ส่งใบสมัครทางEmail

บริษัท ภูมิพัฒน์ฟาร์ม จำกัด

เลขที่ 93 ถนนเลียบคลองลำกอไผ่ แขวงลำปลาทิว เขตลาดกระบัง กรุงเทพมหานคร 10520

ติดต่อ คุณสุรีรัตน์

โทรศัพท์ :

แฟกซ์ :

รายละเอียดบริษัท

บริษัท ภูมิพัฒน์ฟาร์ม จำกัด เป็นผู้ผลิตและผู้ค้าปลากะพง ปลาทับทิม

และปลานิล ส่งขายให้กับห้างค้าปลีกขนาดใหญ่ ร้านอาหาร และภัตตาคาร

บริษัทมีฟาร์มเลี้ยงปลาแบบครบวงจรขนาดใหญ่ของตัวเอง มีศูนย์จัดจำหน่ายดำเนินการโดยบุคคลากรมืออาชีพโดยตรง

ที่มาจาก วันที่ : 29 ตุลาคม 2568