What Jobs are available for E Commerce Management in Thailand?

ลักษณะงาน:

ตอบแชท/ปิดการขาย ลูกค้าผ่าน Facebook และช่องทางออนไลน์อื่นๆ ของบริษัท เช่น Line, IG หรือ Shopee ให้ข้อมูลสินค้า ปิดการขาย และให้บริการลูกค้าอย่างมืออาชีพ

หน้าที่ความรับผิดชอบ:

• ตอบแชทลูกค้าอย่างรวดเร็ว มีมารยาท และสุภาพ
• บริการและการนำเสนอขายที่เป็นไปตามมาตรฐาน
• ปิดการขาย พร้อมแจ้งวิธีการชำระเงิน และติดตามยอดโอน
• บันทึกข้อมูลลูกค้าและคำสั่งซื้ออย่างเป็นระบบ
• ประสานงานกับทีมจัดส่งหรือทีมคลังสินค้าเมื่อลูกค้ามีปัญหา
• ให้บริการหลังการขาย เช่น ติดตามพัสดุ เคลม หรือสอบถามเพิ่มเติม
• รายงานยอดขายและปัญหาที่พบประจำวัน

คุณสมบัติ:

• วุฒิการศึกษา: ปริญญาตรี
• มีความสามารถในการขาย
• สามารถทำงานวันเสาร์ อาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ได้ และหยุดวันอื่นทดแทน (ทำงาน6วันต่อสัปดาห์)
• มีทักษะในการสื่อสารและการประสานงานอย่างดีเยี่ย

เวลาทำงาน:

• ทำงาน 6 วันต่อสัปดาห์ (หยุด 1 วัน/สัปดาห์)

• 8ชั่วโมงต่อวัน แตละสามารถทำงานเป็นกะหมุนเวียน

• แกรนด์ไชน่า

  แกรนด์ไชน่า

  แกรนด์ไชน่า

  ออฟฟิศคลองสาน

สถานที่ทำงาน:

• สำนักงานสาขาคลองสาน
• อาคาร Grand China Bangkok (เยาวราช)

รายได้:

• เงินเดือนประจำ: 25,000 บาท
• รายได้รวม (รวมค่าคอมมิชชัน): เฉลี่ยประมาณ 35, ,000 บาท/เดือน
  
  (ขึ้นอยู่กับยอดขายและผลงาน)

สวัสดิการ:

• โอกาสเรียนรู้งานขายออนไลน์และเติบโตในสายงาน

รายละเอียดงาน

• มีหน้าที่ดูแลและจัดการร้านค้าออนไลน์ทั้งหมดของจีนให้ดำเนินไปอย่างราบรื่น

• อัปเดตและจัดการข้อมูลสินค้า, ราคา, และรูปภาพให้ถูกต้องและทันสมัย

• ควบคุมปริมาณสินค้าคงคลังและประสานงานกับทีมคลังสินค้าเพื่อให้แน่ใจว่ามีสินค้าพร้อมขาย

- ติดตามสถานการณ์ของหน้างานอย่างใกล้ชิด เพื่อสนับสนุนการวางแผนและดำเนินการแคมเปญหรือกิจกรรมส่งเสริมการขาย เพื่อเพิ่มยอดขายและดึงดูดลูกค้า

• วิเคราะห์ข้อมูลการเข้าชมเว็บไซต์และยอดขายเพื่อระบุจุดที่ต้องปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์การซื้อ

• ติดตามและวิเคราะห์แนวโน้มของตลาดและกิจกรรมของคู่แข่ง เพื่อปรับกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์และการตั้งราคา

• ติดตามและรายงานเกี่ยวกับยอดขาย, ความคิดเห็นของลูกค้า, และข้อมูลวิเคราะห์เว็บไซต์ เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกแก่ผู้บริหาร

• ประสานงานกับทีมต่างๆ เช่น ทีมพัฒนา, ทีมการตลาด, และทีมขาย เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่น.

• มีความรู้เกี่ยวกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและเครื่องมือต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง และระบบหลังบ้าน

• มีทักษะการสื่อสารและการประสานงานที่ดี

• มีความรู้เกี่ยวกับเทคนิคการตลาดออนไลน์และกลยุทธ์การขาย

• มีความเข้าใจเกี่ยวกับกระบวนการทำงานของร้านค้าออนไลน์แบบครบวงจรในทุกแพลตฟอร์มหลัก
  (Weibo, WeChat, Douyin, RED)

• หากมีความรู้ ความเข้าใจในตลาด E-Commerce อื่น/ประเทศอื่น โดยเฉพาะประเทศจีน จะรับพิจารณาเป็นพิเศษ

คุณสมบัติ

• บ้างาน (WorkLifeNoBalance)

• มีพลังงานบวกในการแก้ไขปัญหาแบบต้องตายก็ไม่ยอมแพ้

• มีประสบการณ์โดยตรง 1- 3 ปี ในธุรกิจอาหารเสริมที่เกี่ยวกับการออกกำลังกาย หรือ ใกล้เคียง

• มีความรับผิดชอบสูง มีทัศนคติ Can do มี Growth Mindset สามารถทำงานจบงานได้เอง โดยไม่ต้องกดดัน (บริษัทไม่มีแนวคิดที่จะให้ใครมาทำงานภายใต้ความกดดัน แต่ต้องรับผิดชอบในงานด้วยตัวเอง)

• สามารถสื่อสารอังกฤษได้ ไม่ต้องเป๊ะ แต่ต้องสื่อสารรู้เรื่อง อ่านเข้าใจ เขียนรู้เรื่อง ไม่เน้นไวยากรณ์ (เพราะต้องใช้ในงาน)

• มีความเป็นมืออาชีพ สามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้เป็นอย่างดี

• รักการออกกำลังกาย โดยเฉพาะ Weight training, bodybuilding, powerlifting, crossfit

• หากเคยได้รางวัลการประกวดเพาะกาย หรือรางวัลจากการเล่นกีฬาประเภทต่างๆมาก่อน ทางบริษัทจะพิจารณาเป็นพิเศษ

ขอคนที่ต้องการมาทำงานเพื่อสร้างความสำเร็จ เพราะเราเชื่อว่าวัฒนธรรมเดิมภายในองค์กรของเรา ไม่เหมาะสำหรับคนที่แค่ต้องการมีงานทำเท่านั้น

ทำงาน จ.-ศ

วัน - เวลา สามารถเปลี่ยนแปลงตาม ณ หน้างานหรือปริมาณงาน เช่น ช่วงโปร / event etc.

สวัสดิการน่าสนใจ
:

• ประกันสุขภาพ OPD 3,000 บาท

ทำไมต้องสวัสดิการนี้: ไม่มีแยกประกันระหว่างตำแหน่งเงินเดือนสูงหรือต่ำ เพราะคนเงินเดือนสูงมีเงินหาหมออยู่แล้ว เรื่องสุขภาพควรจะเท่ากัน

• ประกันสุขภาพ IPD เยอะอยู่ครับ แต่จำไม่ได้ว่าเท่าไหร่ ทำไมต้องสวัสดิการนี้: Concept เป็นแนวประมาณว่ากลัวพนักงานตัวเล็กๆจะเป็นหนี้ถ้าประสบอุบัติเหตุหนักขึ้นมาเลยทำ IPD ให้ Cover ไว้ เช่นคนเงินเดือน 15,000 เหลือเก็บ 2,000 ล้มมอเตอร์ไซด์แขนหักมาถ้าต้องจ่าย 50,000 ชีวิตเขาก็พังแล้ว

• ปรับเงินเดือนปีละหนึ่งครั้ง (1%-5%)

• Bonus 1 - 3 เดือน ต้องไม่ได้รับใบเตือน และผลการทำงานต้องเป็นที่พอใจของผู้บังคับบัญชาก็จะเข้าเกณฑ์ Guarantee Bonus 1 เดือน, ส่วนน้องๆที่จบใหม่ ไฟแรงแม้นไม่มีประสบการณ์ แต่ทำงานเก่งเพื่อให้เห็นว่าบริษัทชอบคนสู้งาน คนไฟแรง เรายินดีมอบ Bonus สูงสุด 3เดือนให้สำหรับผู้เป็น Star และหากมีอายุงานเกิน 5ปี ก็อาจได้รับ Bonus สูงสุดถึง 6 เดือน และ Incentive อื่นๆอีกมากมาย แต่หากเป็นพนักงานเช้าชามเย็นชามเราก็คงต้องแยกจากกันไม่ช้าก็เร็ว

• อาหารเสริมส่วนกลางของ Fitwhey (ถ้าคนกินเวย์ประหยัดเดือนละเป็นพันแน่นอน) ทำไมต้องสวัสดิการนี้: Whey Protein ไม่ใช่โปรตีนเร่งกล้ามแต่เป้น Super Food ที่มี Health benefit มากมาย

• Codeส่วนลดสวัสดิการอาหารเสริม

• ออกกำลังกายอย่างน้อยอาทิตย์ละ 2 วัน โดยมี Trainer/ครูYoga มาสอนให้ฟรี ทำไมต้องออกกำลังกาย: Fitwhey เป็น Sport Nutrition อันดับหนึ่งของเมืองไทย เราขายอาหารเสริมให้นักกีฬาให้คนทั่วประเทศ และเน้นย้ำว่าเป็นเวย์โปรตีนที่ต้องใช้ควบคู่กับการออกกำลังกาย ดังนั้นพนักงานของเราก็ควรมีร่างกายที่ฟิต (Walking the talk)… คุณไม่ต้องฟิตระดับโลก แต่ในวันที่คุณก้าวขาเข้ามาทำงานที่ฟิตเวย์ คุณจะต้องฟิตกว่าตอนที่ทำงานอยู่ที่อื่น คุณจะต้องเป็น TheBestVersion ของตัวเองที่ฟิตเวย์ เพราะเพื่อนๆพี่ๆน้องๆที่ฟิตเวย์จะชวนกันฟิตไปด้วยกัน

• วันหยุดประจำปี วันลากิจ ลาป่วย ตามกฏหมายแรงงาน

• ประกันสังคม

วัฒนธรรมองค์กร:

1. VeryVeryFastPace เน้นคนคิดเร็ว ทำเร็ว
2. หางานเพื่อทำงาน ไม่ใช่ ทำงานเพื่อหาเงิน
3. WorkLife #NoBalance
4. ทำงานแบบไม่ PlaySafe
5. หนักด้วยกัน เหนื่อยด้วยกัน ไม่ทิ้งกัน, ธาตุแท้คน เห็นกันตอนลำบาก
6. มี Org chart แต่พนักงานคุยกันได้ทุก Layer ไม่เจ้ายศ เจ้าอย่าง, อำนาจมีไว้เพื่อสั่ง ตัดสินใจ และรับผิดรับชอบ ไม่ได้มีไว้เล่นการเมือง

MYRTLE Online Sales Associate (SA)

คุณสมบัติ

-อัธยาศัยดี บุคลิกภาพดี ยิ้มแย้มแจ่มใส

-มีทักษะการขายที่ดี สามารถแนะนำสินค้า ดูแลการขาย

-พร้อมช่วยเหลือ มีใจรักงานขาย/บริการ

-สามารถปิดการขาย และ ดูแลลูกค้าจนถึงส่งมอบงาน และสร้างความประทับใจแก่ลูกค้า

-คล่องแคล่วว่องไว พูดจาฉะฉาน กระตือรือร้น พร้อมพัฒนาตัวเอง

-มีความอดทน รับผิดชอบ สามารถจัดลำดับการทำงานได้ดี

-ใช้งาน Microsoft Office บน PC ได้ดี

Benefit

-รายได้ต่อเดือน 22,000-35,000 บาท+

-เงินเดือน Base Salary

• Commission (ตาม Tier)

• Bonus ต่อปี

• เบี้ยขยัน กรณีไม่ขาด ลา สาย

• ประกันสังคม หลังผ่านทดลองงาน

• ประกันสุขภาพแบบกลุ่ม - กรณีอายุงานครบ 1 ปี

• วันหยุดราชการ 13 วัน / ปี

• ลาพักร้อน 6 วัน / ปี (สะสมได้)

• ลากิจ 3 วันต่อปี

• ลาป่วย (มีใบรับรองแพทย์ไม่หัก)

*หยุดทุกวันพุธ + มีวันหยุดแบบ flexible เลือกวันได้เพิ่มเติม 2 วันต่อ เดือน (รวมหยุด 6 วัน/เดือน)

เข้างาน น.

Job Description

-ดูแลลูกค้าจาก Online Platform ต่างๆ ของบริษัท

-ช่วย support team ดูแลลูกค้า ที่เข้ามาที่ Head Quarter

-เอกสารเกี่ยวกับการขาย ติดตาม และ ดูแลความถูกต้องเรียบร้อยของชิ้นงานที่ขาย จนถึงส่งมอบ

-Report เรื่องการขาย และ งานที่ได้รับมอบหมาย

สถานที่ทำงาน:

MYRTLE JEWELRY

อาคาร Silom 19 Building

Email:

Line: @686lafoa

• Manage and operate official brand stores across key Marketplace platforms such as Shopee, Lazada, TikTok Shop, etc.
• Plan and execute online marketing strategies to drive traffic and increase sales, including campaigns, flash sales, bundle promotions, and platform-specific programs.
• Conduct sales forecasts and stock planning based on product performance, seasonal trends, and campaign schedules to ensure product availability.
• Coordinate closely with warehouse, logistics, and internal stakeholders to ensure smooth operations and timely delivery.
• Handle customer service on all platforms by responding to inquiries, resolving issues, and maintaining customer satisfaction in a professional manner.
• Monitor and analyze campaign and sales performance data to optimize store efficiency and improve future planning.
• Propose and develop new creative ideas and initiatives to enhance customer experience and sales conversion on Marketplace platforms (e.g., content creation, livestreaming, store layout enhancement, exclusive deals).
• Stay up to date with marketplace platform updates, trends, and tools to ensure competitive advantage and continuous growth.

Responsibilities

• Develop and execute online sales strategies for FMCG products across Lazada, Shopee, TikTok Shop, Omni-channel, and C2C platforms.
• Manage end-to-end online store operations including storefront setup, pricing, promotions, content, and stock availability.
• Plan and drive online sales campaigns to maximize GMV and customer acquisition.
• Build and maintain strong relationships with Key Account Managers from each platform.
• Analyze sales performance, consumer insights, and competitor activities to optimize strategies.
• Collaborate with Marketing, Supply Chain, and Customer Service teams to ensure smooth online sales operations.
• Monitor and report KPIs such as GMV, Conversion Rate, ROI, and Customer Retention.
• Lead, coach, and develop the Online Sales team to drive both strategic and operational excellence.

Qualifications

• Bachelor's degree or higher in Business Administration, Marketing, E-Commerce, or related field.
• Minimum 7 years of experience in Online Sales / E-Commerce, with FMCG experience preferred.
• Strong knowledge of Lazada, Shopee, TikTok Shop, and Omni-channel ecosystem.
• Proficiency in Data Analytics, Campaign Management, and P&L management.
• Strong negotiation, communication, and leadership skills.
• Strategic thinker with hands-on execution ability.

Manage our Shopee and Lazada accounts (create listings and promotions, handle inquiries)

หน้าที่ความรับผิดชอบ:

• โทรหาลูกค้าเก่าเพื่อรับคำสั่งซื้อสินค้า และแจ้งโปรโมชั่นประจำเดือน

• โทรติดต่อลูกค้าใหม่ หรือ ลูกค้าเป้าหมาย

• เปิดใบเสนอราคา / ใบสั่งขายในระบบ และประสานงานกับฝ่ายวางแผนผลิต

• ประสานคลังสินค้าและฝ่ายจัดส่งเพื่อติดตามรอบส่งสินค้า

• ติดตามการชำระเงินเบื้องต้น หรือแจ้งฝ่ายการเงินในกรณีค้างชำระ

• สรุปรายงานยอดขาย / จำนวนสายโทร / ข้อมูลลูกค้าใหม่ประจำวัน

• อัปเดตฐานข้อมูลลูกค้าในระบบให้ทันสมัยอยู่เสมอ

คุณสมบัติ:

• วุฒิการศึกษาระดับปตรี. ขึ้นไป (สาขาการตลาด / บริหาร / สาขาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง)

• มีประสบการณ์งานขายหรืองานบริการลูกค้าอย่างน้อย 1 ปี

• มีทักษะการเจรจาต่อรอง และการสื่อสารที่ดี

• ใช้งานโปรแกรม Excel / Line OA / Google Sheet ได้ดี

• ถ้ามีประสบการณ์ในธุรกิจวัสดุก่อสร้างหรืออุตสาหกรรม จะพิจารณาเป็นพิเศษ

A highly motivated and customer-oriented Online Sales Representative to join our team. The ideal candidate will be responsible for ensuring exceptional customer service, processing orders, and handling customer inquiries across various communication channels, including Yacht Fanpage, Line OA, Tiktok, Instagram, WhatsApp and Email.

Qualifications & Skills:

Education:
Bachelor's Degree in Business or Marketing, with an emphasis on sales.

Experience:
Minimum 1 year of Sale experience

Language:
English & Thai - Proficient Oral and Written, a second foreign language will be of advantage

Key Responsibilities:

1. Customer Interaction
   : Monitor and respond promptly to customer messages and comments across multiple platforms including Fanpage, Line OA, Tiktok, Instagram, Whatsap and Email.
2. Product Consultation & Sales
   : Provide expert guidance, introduce products and services, answer customer questions, provide quotes for Seudam Group's products and services, and close sales (handling approximately customers per day).
3. Order Processing
   : Input customer orders into the system and communicate product policy terms to the customer after payment confirmation.
4. Customer Care
   : Follow up and provide ongoing care to customers according to company procedures to ensure customer satisfaction and repeat business.
5. Reporting
   : Submit daily work reports based on your to-do list to management, tracking all customer interactions, orders, and follow-ups.
6. Achieve Monthly Targets
   : Meet or exceed monthly sales targets, including the number of orders processed and customer satisfaction goals.
7. Financial:
   Coordinate with the accounting department to collect/ check partner payment invoices, ensuring accuracy and timely processing.
8. Other Duties
   : Perform other related tasks as assigned by management to support the sales and customer service functions.

Other Knowledge & Skills:

• Proven experience in online sales, customer service, or a related field

• Excellent written and verbal communication skills

• Strong problem-solving and decision-making skills

• Ability to multitask and handle a high volume of customer inquiries daily

• Familiarity with online platforms such as Fanpage, Line OA, Tiktok, Instagram, Whatsap and Email

• Attention to detail and organizational skills

• Ability to work independently as well as part of a team

Manage and develop GMV for Beauty & Health Category via marketplace platform both Shopee, Lazada and Tiktok

Sales mechanics and promotion creation and present to EC Manager to finalize.

Negotiate for package and visibilities in platform

Summary report as manager assign

Brief AW for store decoration and social media

Monitor and analyze sale and stock and well communicate with clients

Duties and Responsibilities:

Marketplace Management:

Account Management: Manage and maintain brand presence on Shopee, Lazada,

and TikTok Shop platforms.

Listing Optimization: Create, optimize, and update product listings (titles,

descriptions, images, videos, pricing, and attributes) to improve search ranking and

conversion rates. Conduct keyword research and competitive analysis.

Inventory Management: Monitor inventory levels, forecast demand, and coordinate

with supply chain/operations teams to ensure product availability and prevent

stockouts.

Order Management: Oversee order processing, fulfillment, and customer service

related to marketplace orders.

Policy Compliance: Ensure compliance with all marketplace policies, guidelines,

and terms of service.

Campaign Execution: Plan and execute promotional campaigns, including

vouchers, discounts, bundles, and flash sales, to drive sales and traffic.

Live Streaming: Plan, create, and execute live selling on relevant platforms.

Sales and Marketing:

Promotional Campaigns: Develop and implement marketing campaigns to drive

traffic and sales within the marketplaces (e.g., sponsored ads, influencer

collaborations, affiliate marketing).

Market Research: Continuously research market trends, competitor activities, and

consumer behavior on the platforms to identify opportunities for growth.

Pricing Strategy: Develop and implement pricing strategies to maximize profitability

and competitiveness.

Advertising Management: Manage and optimize paid advertising campaigns (e.g.,

Shopee Ads, Lazada Sponsored Discovery) to improve ROI.

Customer Engagement: Respond to customer inquiries, resolve issues, and

manage reviews to build a positive brand reputation.

Data Analysis and Reporting:

Performance Tracking: Monitor and analyze key performance indicators (KPIs)

such as sales, conversion rates, traffic, average order value, and customer

acquisition cost.

Reporting: Generate regular reports on marketplace performance, providing

insights and recommendations for improvement.

A/B Testing: Conduct A/B tests on product listings, promotions, and advertising

campaigns to optimize performance.

Data-Driven Decisions: Use data to inform decision-making and identify areas for

improvement.

Collaboration:

Cross-Functional Collaboration: Work closely with marketing, product, supply

chain, and customer service teams to achieve e-commerce goals.

Vendor Management: Communicate with marketplace representatives to resolve

issues, negotiate terms, and stay informed of new features and updates.