449 IT Technician jobs in Thailand

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• รับสายโทรศัพท์ ให้ข้อมูลการรับบริการและการใช้งานระบบ
• รับแจ้งปัญหาการให้บริการของศูนย์บริการและศูนย์แรกรับ
• ประสานงานและแก้ไขปัญหากับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• ให้การสนับสนุนด้านการรับแจ้งปัญหาด้านต่างๆภายในองค์กร
• จัดทำรายงานสรุปปัญหา และวิธีการแก้ไข การให้บริการศูนย์บริการ ศูนย์แรกรับ และผู้ใช้บริการทั่วไป
• งานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

• ระดับการศึกษา ปวช. ขึ้นไป ไม่จำกัดสาขาวิชา
• สามารถทำงานเป็นกะได้ และทำงาน 6 วันต่อสัปดาห์
• มีทักษะการทำงาน Microsoft Office
• สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษ หรือ ภาษาพม่า หรือ ภาษากัมพูชา หรือ ภาษาเวียดนาม ได้
• สังกัดบริษัท : กิจการร่วมค้า ฟิวเจอร์ สกาย
• สถานที่ทำงาน : อาคารสกายไนน์ เซ็นเตอร์

Responsibilities

1. The first point of contact for users. Handles initial triage, common hardware/software issues, and ticket recording.
2. Receive and log incidents and service requests via phone, email or chat.
3. Resolve known issues using standard procedures, FAQ/Manuals or knowledge base articles.
4. Perform basic troubleshooting for hardware and software issues.
5. Escalate unresolved issues to Level 2 or Level 3 according to SOP.
6. Tag and document tickets thoroughly before closure.
7. Follow SLA response and resolution timeframes.

Qualifications

1. New graduated of IT (or related field) with no experience OR Non-Bachelor with 1-2 years of experience
2. Excellent verbal and written communication skills
3. Strong communication in Thai and English both written and spoken skills
4. Strong problem-solving and decision-making abilities
5. Ability to handle stressful situations with professionalism
6. Adaptability to changing processes and procedures
7. Willingness to work flexible hours, including evenings and weekends

Working hours: Monday to Friday, 9:00 AM – 5:30 PM

ตำแหน่ง: เจ้าหน้าที่ IT Help Desk (กะกลางคืน)บริษัท J.I.B. Computer Group Co., Ltd. กำลังมองหาเจ้าหน้าที่ IT Help Desk ที่สามารถให้การสนับสนุนการแก้ไขปัญหาและจัดการกับข้อร้องเรียนของลูกค้าในช่วงกะกลางคืน ซึ่งเป็นบทบาทที่สำคัญต่อความพึงพอใจของลูกค้า และการดำเนินงานของบริษัทโดยรวมหน้าที่หลัก:

1. รับแจ้งปัญหา (Incident Logging)
2. รับเรื่องจากผู้ใช้งานผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น โทรศัพท์, อีเมล, ระบบ Ticket
3. บันทึกรายละเอียดของปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างถูกต้องและครบถ้วน
4. วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาเบื้องต้น (Troubleshooting)
5. แก้ปัญหาเบื้องต้น เช่น ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต, ปัญหาการใช้งานเครื่องพิมพ์, โปรแกรมทำงานผิดปกติ
6. ให้คำแนะนำการใช้งานระบบต่าง ๆ เช่น Microsoft Office, Email, VPN
7. ส่งต่อปัญหา (Escalation)
8. กรณีที่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้เอง จะต้องส่งต่อให้ทีมงานที่เกี่ยวข้อง เช่น ทีม Network, System หรือ Programmer
9. ติดตามผล (Follow-up)
10. ติดตามสถานะของปัญหาให้ผู้ใช้งาน
11. ตรวจสอบว่าได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์และผู้ใช้งานพึงพอใจ
12. ดูแลอุปกรณ์ไอที
13. ตรวจสอบและบำรุงรักษาอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ เครื่องพิมพ์ และอุปกรณ์เครือข่ายเบื้องต้น
14. จัดเตรียมอุปกรณ์ให้กับพนักงานใหม่
15. จัดทำรายงานและเอกสาร
16. จัดทำรายงานสรุปปัญหาประจำวัน/สัปดาห์/เดือน
17. ดูแลฐานข้อมูลผู้ใช้งาน ระบบ Ticket และคู่มือการใช้งาน

ทักษะ คุณสมบัติ และประสบการณ์:

1. วุฒิการศึกษา: ปวส. / ปริญญาตรี สาขาคอมพิวเตอร์, เทคโนโลยีสารสนเทศ, วิศวกรรมคอมพิวเตอร์ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
2. มีความรู้พื้นฐานด้าน ฮาร์ดแวร์ และ ซอฟต์แวร์ คอมพิวเตอร์
3. มีความเข้าใจพื้นฐานด้าน ระบบเครือข่าย (Network)
4. หากมีความรู้ด้าน Active Directory, ITIL, หรือระบบ Ticket จะพิจารณาเป็นพิเศษ
5. สามารถทำงานกะกลางคืนได้ (เวลางาน น.)

สวัสดิการ

1. ค่าคอมมิชชั่น(บางตำแหน่ง)
2. ประกันสังคม
3. ประกันอุบัติเหตุ
4. ชุดยูนิฟอร์ม
5. วันหยุดพักร้อน 
6. วันหยุดนักขัตฤกษ์
7. ปรับเงินประจำปี
8. กิจกรรม งานเลี้ยงสังสรรค์
   
   9.กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
   
   10.เงินช่วยเหลือกรณีต่างๆเช่น(มงคลสมรส/คลอดบุตร/อุปสมบท/ฌาปนกิจ)
   
   11.การอบรมพนักงานตามหลักสูตรต่างๆ
   
   12.ค่าเดินทางและเบี้ยเลี้ยง(กรณีเดินทาางไปปฏิบัติงานนอกสถานที่)

วิธีการสมัคร

สนใจสมัครงานออนไลน์ , e-mail หรือ ติดต่อที่สาขานั้นๆโดยตรง

ติดต่อขอรับเอกสารการสมัครงานได้ที่สำนักงานใหญ่ 

บริษัท เจ.ไอ.บี. คอมพิวเตอร์ กรุ๊ป จำกัด เลขที่ 21 ถนนพหลโยธิน แขวงสนามบิน เขตดอนเมือง กรุงเทพมหานคร  12120

--เอกสารประกอบการสมัคร--

1. รูปถ่ายหน้าตรง

2. สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน

3. สำเนาทะเบียนบ้าน

4. เอกสารรับรองการศึกษา

ติดต่อสอบถาม , ฝ่ายทรัพยากรบุคคลสวัสดิการ

พร้อมรับโอกาสใหม่ในการพัฒนาทักษะของคุณในตำแหน่งเจ้าหน้าที่ IT Help Desk กะกลางคืน ที่ J.I.B. Computer Group Co., Ltd. สมัครเลย

Role: IT Help Desk Support (L1)

Location: BTS
Ploenchit

Job Type: Permanent

Roles & Responsibilities:

First-Line Technical Support

• Provide initial troubleshooting for hardware and software issues.
• Resolve minor software bugs and hardware glitches (e.g., system freezes, printer issues, connectivity problems).
• Escalate unresolved issues to L2/L3 support as needed.

Service Desk Operations

• Respond to user queries via phone, email, and ticketing systems.
• Log, track, and manage incidents and service requests from initiation to resolution.
• Ensure timely and professional communication with end-users.

IT Hardware & Software Support

• Install, configure, and maintain
• PCs, laptops, mobile phones
• Printers, copiers, attendance machines
• Network devices (switches, access points)
• UPS systems
• Support Windows OS, standard application software, and mobile platforms.

Helpdesk Management

• Monitor and manage daily helpdesk operations.
• Maintain documentation of issues, resolutions, and user interactions.
• Ensure SLAs and response times are met.

Vendor & Remote Team Coordination

• Liaise with hardware service providers for repairs and replacements.
• Coordinate with remote L2/L3 support teams in Thailand and India for escalated issues.

IT Asset & Inventory Management

• Maintain accurate records of IT assets.
• Track hardware/software inventory and manage asset lifecycle.

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ควบคุมระบบและอุปกรณ์ต่างๆ ที่ติดตั้งอยู่ภายในอาคาร
• ตรวจเช็คและซ่อมแซมบำรุงรักษา อุปกรณ์ภายในอาคารตามแผนการทำงาน
• บันทึกการตรวจเช็ค และบำรุงรักษาอุปกรณ์ตามที่ได้รับมอบหมายจากวิศวกรอาคารและหรือหัวหน้าช่าง
• รักษาความสะอาดของห้องปฏิบัติการ และดูแลรักษาให้อยู่ในสภาพที่ปลอดภัยสำหรับการทำงาน
• ปฏิบัติงานให้อยู่ในระเบียบของบริษัทฯ ตลอดเวลา
• ตรวจเช็ค และซ่อมแซมอุปกรณ์ต่างๆ ตามที่ได้รับแจ้งจากผู้เช่า
• ตรวจสอบการทำงานของผู้รับเหมาที่เข้ามาปฏิบัติงานในอาคารตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา และเพื่อความปลอดภัยของอาคาร
• จดบันทึกการใช้พลังงานไฟฟ้าและน้ำประปาตามตารางที่ได้รับมอบหมาย
• จดบันทึกค่าน้ำหล่อเย็นและอุณหภูมิของระบบปรับอากาศตามตารางที่ได้รับมอบหมาย
• ประสานงานกับเจ้าหน้าที่อาคารอื่น ๆ เช่น พนักงานรักษาความปลอดภัย พนักงานรักษาความสะอาด เพื่อให้การบริการ การซ่อมแซม เป็นไปด้วยความรวดเร็ว
• จัดเตรียมระบบไฟฟ้า, โทรศัพท์สำหรับการออกบู๊ท (ถ้ามี)
• เตรียมความพร้อมสำหรับกรณีฉุกเฉินต่าง ๆ ตลอดเวลา
• จดมิเตอร์ไฟฟ้าทุกเดือนและจดมิเตอร์น้ำทุกเดือน
• แยกใบแจ้งหนี้ค่าโทรศัพท์ในประเทศ และโทรศัพท์ต่างประเทศพร้อมจัดส่งให้แต่ละบริษัท

คุณสมบัติ

• วุฒิการศึกษาปวช. ขึ้นไป สาขา ไฟฟ้า อิเล็คทรอนิกส์ หรือสาขาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
• ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่ แต่หากประสบการณ์ทางด้านงานซ่อมบำรุง (PM) และมีประสบการณ์ทางด้านการดูแลงานอาคารจะพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีความรู้ความเข้าใจและเคยปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้องกับงานซ่อมเครื่องกล ระบบต่างๆ ในอาคารสูง
• มีทักษะการสื่อสารที่ดี ใจรักบริการ แก้ไขปัญาเฉพาะหน้าได้ดี
• ทำงานเป็นกะได้และทำงาน 6 วัน
• หากมีหนังสือรับรองความรู้ความสาารถของช่างไฟฟ้าภายในอาคารจะพิจารณาเป็นพิเศษ

• สนับสนุนงานวิจัยและพัฒนา (Research & Development) ตามแผนของบริษัท
• เตรียมตัวอย่างวัตถุดิบ/ผลิตภัณฑ์ เพื่อการทดลอง ทดสอบ และวิเคราะห์
• ดำเนินการทดสอบ (Testing & Experiment) ตามมาตรฐานที่กำหนด เช่น สมบัติทางกายภาพ เคมี หรือการใช้งานจริง
• เก็บรวบรวม วิเคราะห์ และบันทึกข้อมูลการทดลองอย่างถูกต้อง
• ช่วยปรับปรุงสูตร กระบวนการผลิต หรือผลิตภัณฑ์ใหม่ให้ได้ตามคุณภาพที่ต้องการ
• ประสานงานกับฝ่ายผลิต ฝ่ายควบคุมคุณภาพ (QC/QA) และหน่วยงานอื่น ๆ เพื่อสนับสนุนการทดลองและการนำไปใช้จริง
• ดูแลรักษาเครื่องมือและอุปกรณ์ในห้องทดลองให้อยู่ในสภาพพร้อมใช้งาน
• ปฏิบัติตามมาตรการด้านความปลอดภัยในการทำงานและการใช้สารเคมี

• วุฒิการศึกษา ปวส. – ปริญญาตรี สาขา วิทยาศาสตร์ เคมี วิศวกรรมศาสตร์ เทคโนโลยีอาหาร วัสดุศาสตร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีความรู้ด้านการทดลอง การวิเคราะห์ หรือการวิจัยเบื้องต้น
• หากมีประสบการณ์ในงาน R&D หรือห้องปฏิบัติการจะพิจารณาเป็นพิเศษ
• สามารถใช้เครื่องมือวิเคราะห์พื้นฐาน และคอมพิวเตอร์ (เช่น MS Office, โปรแกรมบันทึกข้อมูล)
• มีทักษะการสังเกต การเก็บข้อมูล และการทำรายงานที่ดี
• มีความรับผิดชอบสูง ใฝ่เรียนรู้ และทำงานเป็นทีมได้ดี

• ความละเอียดรอบคอบ (Attention to detail)
• การคิดเชิงวิเคราะห์ (Analytical thinking)
• การสื่อสารและการประสานงาน (Communication & Collaboration)
• ความรู้พื้นฐานด้านมาตรฐานความปลอดภัย (Safety & Laboratory Practices)

สมัครเลย หากคุณพร้อมที่จะเป็นส่วนหนึ่งของทีมงานที่ยอดเยี่ยมของเรา และมีความกระตือรือร้นที่จะช่วยพัฒนาบริษัทให้เติบโตอย่างยั่งยืน

Company Description
Minor Hotels owns, manages and operates a diverse portfolio of over 540 hotels, resorts and branded residences across 56 countries. Flexible and adaptive to market trends, we drive growth through our eight hotel brands, alongside a collection of related hospitality businesses and strategic partnerships with other leading hotel brands worldwide.

Job Description
You will maintain effective communication with the Shift Leader at all times and complete activities on the preventive maintenance schedule as specified in hotel plans by following all safety procedures while carrying out any tasks. You be will responsible to look after all the tools supplied by the Hotel in a professional manner, and correctly maintain and deposit them after finishing the shift and to suggest cost saving ideas as and when possible, not limited to the Engineering Department.Your main focus will be maintaining the airconditioning units in the hotel.

Qualifications

• Must have the appropriate documented training from a technical/vocational institute.
• One year operating experience in a hotel engineering department.
• Must be able to read and interpret blueprints and electrical schematics.
• Experience in 5 star Hotel

Company Description
Contemporary, relaxed and imaginative. Be it a leisurely family break or romantic escape, AVANI Hotels & Resorts provides the right space for guests who value the details that matter.

Job Description
You will maintain effective communication with the Shift Leader at all times and complete activities on the preventive maintenance schedule as specified in hotel plans by following all safety procedures while carrying out any tasks. You will responsible to look after all the tools supplied by the Hotel in a professional manner, and correctly maintain and deposit them after finishing the shift and to suggest cost saving ideas as and when possible, not limited to the Engineering Department.Your main focus will be maintaining the airconditioning units in the hotel.

Qualifications

• Must have the appropriate documented training from a technical/vocational institute.
• One year operating experience in a hotel engineering department.
• Must be able to read and interpret blueprints and electrical schematics.

Additional Information
Job Number

Job Category
Engineering & Facilities

Location
The Athenee Hotel a Luxury Collection Hotel Bangkok, 61 Wireless Road (Witthayu), Bangkok, East Java, Thailand, 10330VIEW ON MAP

Schedule
Full Time

Located Remotely?
N

Position Type
Non-Management

Position Summary
Respond and attend to guest repair requests. Communicate with guests/customers to resolve maintenance issues. Perform preventive maintenance on tools and kitchen and mechanical room equipment, including cleaning and lubrication. Visually inspect tools, equipment, or machines. Carry equipment (e.g., tools, radio). Identify, locate, and operate all shut-off valves for equipment and all utility shut-offs for buildings. Maintain maintenance inventory and requisition parts and supplies as needed. Communicate each day's activities and problems that occur to the other shifts using approved communication programs and standards. Display basic knowledge or ability to acquire knowledge in the following categories: air conditioning and refrigeration, electrical, mechanical, plumbing, pneumatic/electronic systems and controls, carpentry and finish skills, kitchen equipment, vehicles, energy conservation, and/or general building. Perform all surface preparation, painting, minor drywall and wood trim repair, light bulb and A/C filter replacement and the complete and thorough cleanup of the painting or repair area. Test, troubleshoot and perform basic repair on all types of equipment, plumbing (e.g., plunge toilets and unclog drains), electrical components including lamps, cosmetic items, extension cords, vacuum cleaners, internet devices, replace electrical switches and outlets, and other guestroom items. Program TV's and perform general housekeeping and engineering-related inventory duties. Use the Lockout/Tagout system before performing any maintenance work. Perform repairs on interior and exterior landscaping as well as external landscaping sprinklers. Display basic computer skills including inputting air handler schedules and making temperature changes.

Follow all company and safety and security policies and procedures; report any maintenance problems, safety hazards, accidents, or injuries; complete safety training and certifications; and properly store flammable materials. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests' service needs, assist individuals with disabilities, and thank guests with genuine appreciation. Adhere to quality expectations and standards. Develop and maintain positive working relationships with others, support team to reach common goals, and listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Speak with others using clear and professional language. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance and heavier lifting or movement tasks with assistance. Move up and down stairs, service ramps, and/or ladders. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Enter and locate work-related information using computers. Perform other reasonable job duties as requested.

Preferred Qualifications
Education: High school diploma or G.E.D equivalent.

Related Work Experience: Some experience in general maintenance, exterior and interior surface preparation and painting.

Experience in hotel engineering or maintenance a plus.

Supervisory Experience: No supervisory experience.

Required Qualifications
License or Certification: Driver's License

At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
The Luxury Collection Hotels & Resorts, with over 120 properties in more than 35 countries, offers the promise of authentic experiences that evoke lasting, treasured memories. Our more than 100 years of experience, beginning in 1906 under the Italian CIGA brand – a collection of Europe's most celebrated and iconic properties – serves as a solid foundation as we continuously evolve to exceed the desires of the luxury traveler.

From legendary palaces and remote retreats to timeless modern classics, each luxury hotel and resort is a unique and cherished expression of its locale – a portal to the destination's cultural charms and treasures. If you are someone with an appreciation for evocative storytelling, a keen interest and passion for this destination's heritage, and a desire to deliver genuine, personalized, and anticipatory hospitality, then we invite you on our journey. In joining The Luxury Collection, you join a portfolio of brands with Marriott International.
Be
where you can do your best work,
begin
your purpose,
belong
to an amazing global team, and
become
the best version of you.