What Jobs are available for Network Administration in Thailand?

Job Description:

Expert Internetworking knowledge and experience

o Expert knowledge on Routing (e.g. BGP, EIGRP, OSPF, PIM, GRE, VRF etc.), Switching (VPC, STP, etherchannel etc.), configuration and troubleshooting.

o VPN technologies experience be it IPSec using firewalls, routers or other interoperable devices, both setup and troubleshooting

o Nexus 9K, 7K, 5K, and 2K configuration and troubeshooting

o Cisco ISR4K, ASR, configuration and troubleshooting

Good knowledge on Citrix SD-WAN

o configuration and troubleshooting.

Good Knowledge on Forescout NAC

o Troubleshooting incidents.

o Knowledge on policies setup

Good knowledge on Wireless LAN solutoin

o Cisco Wireless LAN configuration and troubleshooting.

o Aruba Wireless LAN configuration and troubleshooting.

Others

o Knoweldge on analyzing packet capture/wireshark output

o Knowledge on supporting McAfee NSM and IPS sensors

o Knowledge on supporting HP Network Automation (HPNA) Tool

o Knowledge on supporting Cisco ISE / Cisco ACS

o Knowledge on Azure networking (VNET peering, ExpressRoute, NSG etc)

We are seeking a proactive and detail-oriented Network L1 Support Engineer in Navi Mumbai, India. The role involves providing first-line technical support for network-related issues, ensuring smooth operations, and escalating complex incidents to higher-level support when necessary. The ideal candidate should have a solid understanding of networking fundamentals, troubleshooting skills, and the ability to work in a fast-paced environment.

About the Role

The role involves providing first-line technical support for network-related issues, ensuring smooth operations, and escalating complex incidents to higher-level support when necessary.

Responsibilities

• Monitor and maintain network infrastructure, including switches, routers, firewalls, and wireless devices.
• Provide first-level support for network incidents, connectivity issues, and user queries.
• Perform basic troubleshooting of LAN, WAN, and VPN connectivity problems.
• Escalate unresolved issues to L2/L3 engineers or vendors with detailed logs and documentation.
• Monitor network performance using tools and generate reports as required.
• Assist in implementing routine changes, updates, and patch management on network devices.
• Maintain accurate documentation of network incidents, troubleshooting steps, and solutions.
• Provide support for end-users on connectivity and access-related problems.
• Work closely with the IT team to ensure timely resolution of service requests and incidents

Qualifications

• Bachelor's degree in Information Technology, Computer Science, or a related field (or equivalent experience).
• 2–3 years of experience in IT/network support roles.

Required Skills

• Strong understanding of networking fundamentals (TCP/IP, DNS, DHCP, VLANs, routing, switching).
• Hands-on experience with Cisco, Juniper, or similar network devices (preferred).
• Familiarity with firewalls, VPN, and wireless technologies.
• Basic knowledge of network monitoring tools (e.g., SolarWinds, PRTG, Nagios).
• Excellent troubleshooting and problem-solving skills.
• Strong communication and customer service skills.
• Ability to work in shifts, including weekends if required.

Preferred Skills

• CCNA (Cisco Certified Network Associate) or equivalent.
• CompTIA Network+ or similar entry-level networking certifications.

What You Can Expect :

• Be the initial point of contact for local bidding received from Sales Department.
• Review bidding information, requirements and ensure completeness for further processing.
• Prepare, verify, and organize all required documentation for local bidding.
• Regularly coordinate with internal and external country procurement to compile all costs.
• Review all costs received from each country procurement in accordance with customer's conditions.
• Record details of bidding and tracking of progress updates.
• Ensure timely submission of final rate sheet with summarize conditions to account owner.
• Upload costs in system and ensure that it is updated with latest carrier charges and cost variations.
• Collaborate with other departments to maintain accurate, real-time data in the system.
• Prepare monthly updates to Superior.
• Be a backup person in charge of team for rate inquiries from oversea offices.
• Perform ad-hoc tasks as assigned.

What You Bring:

• Bachelor's degree or higher in Business Administration, Logistics, or any related fields.
• Experience in Sales and Marketing in freight forwarding (preferable)
• Good knowledge of incoterms, pricing structures and process of import-export (preferable)
• Good in communication skills, particularly in liaising with international partner.
• Proficiency in Microsoft offices (Excel, Word, PowerPoint, and Outlooks)
• High detail-oriented, conducting analysis with a high degree of accuracy and data integrity.
• Strong interpersonal and communication skills.
• Service-minded with a high degree of ownership as well as customer-focused.
• Strong problem-solving skills and an analytical mindset.
• Ability to handle multiple tasks with good time management and prioritization.
• Highly self-motivated and enthusiastic.
• Strong adaptability to dynamic business needs and challenges.

Network & Technical Support Specialist

• ออกแบบ LAN/WAN/Wi-Fi/VPN และกำหนดค่าอุปกรณ์เครือข่าย (Switch, Router, Firewall)
• ตรวจสอบ วิเคราะห์ปัญหาเครือข่าย เช่น packet loss, latency, bandwidth bottleneck
• ให้บริการ Helpdesk รับงานผ่านระบบ Ticket แก้ไขปัญหา PC, Printer, Wi-Fi, VoIP, VPN
• บริหารจัดการผู้ใช้งานและบริการ Microsoft 365 (Azure AD, Exchange Online, Teams, SharePoint, Intune)
• ติดตั้ง ดูแล และอัปเดตระบบปฏิบัติการ Linux (Ubuntu, CentOS, RHEL)
• ปรับจูน MySQL Performance: query optimization, indexing, replication, backup/restore, monitoring (PMM, Datadog)
• เพิ่มประสิทธิภาพ PHP: ตั้งค่า PHP-FPM; ใช้ OPcache, profiling tools และวิเคราะห์คอขวดแอปพลิเคชัน
• เสริมความปลอดภัย Linux OS: ตั้งค่า SSH hardening; SELinux/AppArmor; firewall (iptables/ufw); OS patching ตาม CIS benchmark
• เขียนสคริปต์ Shell, PowerShell หรือ Python เพื่ออัตโนมัติการตั้งค่า ข้อกำหนดความปลอดภัย และการอัปเดตระบบ
• จัดทำเอกสารขั้นตอนการตั้งค่า คู่มือผู้ใช้งาน และแผนกู้คืนระบบ

คุณสมบัติ

• ปริญญาตรี สาขา Computer Science, Information Technology หรือสาขาใกล้เคียง
• ประสบการณ์ 3–6 ปี ในสาย Network หรือ IT Support
• สามารถปฏิบัติงาน onsite ที่สำนักงานได้ (ตึก FYI อาคารที่ 2 : ที่ตั้งตึกติดกับ BRT ศูนย์ประชุมสิริกิติ์ ทางออกที่ 1)
• เชี่ยวชาญ Linux administration และ security hardening
• มีประสบการณ์ MySQL performance tuning และการบริหารฐานข้อมูลสเกลใหญ่
• คุ้นเคย PHP-FPM, OPcache, และเครื่องมือ profiling
• เข้าใจ TCP/IP, OSPF, BGP, VLAN, STP, QoS, VPN fundamentals
• เขียนสคริปต์ Shell หรือ Python เพื่ออัตโนมัติและ orchestration

• ทักษะสื่อสารภาษาอังกฤษสำหรับอ่านเอกสารทางเทคนิคและประสานงานกับ Vendor

• ใบรับรอง Cisco (CCNA/CCNP), Microsoft 365 Certified, RHCE หรือ CKA (ถ้ามี)

• ประสบการณ์ Cloud Networking (AWS VPC, GCP VPC, Azure VNet) (ถ้ามี)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

ประสานงานและควบคุมงานร่วมกับผู้ให้บริการระบบ (Vendor) ภายใต้ Maintenance Agreement (MA)

ทำหน้าที่เป็นจุดติดต่อหลักระหว่างบริษัทและ Vendor เพื่อดูแลการแจ้งปัญหา การติดตามผล การอัปเดตระบบ และการดำเนินงานต่าง ๆ ตามรอบ MA

รวบรวมและจัดลำดับความสำคัญของข้อกำหนด (Requirement) หรือปัญหา (Issue) จากฝ่ายต่าง ๆ และสื่อสารให้ Vendor ทราบ

บริหารจัดการสิทธิ์การเข้าถึงระบบ (Access Control Management) ตามแนวทาง Role-Based Access Control (RBAC)

ดำเนินการสร้าง ปรับปรุง และระงับสิทธิ์การใช้งานระบบต่าง ๆ เช่น ระบบเทรด ระบบบัญชี ระบบทองคำ ระบบคลัง และระบบ KYC

จัดทำและดูแลบันทึกการเข้าใช้งานระบบ (Access Log) รวมถึงสนับสนุนการตรวจสอบโดยทีม Compliance / Risk เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดด้าน Cybersecurity

ตรวจสอบสถานะการทำงานของระบบหลังบ้าน และประสานงานเมื่อพบปัญหาจากผู้ใช้งาน

จัดทำรายงานการใช้งานระบบ การร้องขอสิทธิ์ และสถานะการเข้าถึงระบบต่าง ๆ

ดูแลการติดตั้งและต่ออายุ SSL Certificate และ License ที่เกี่ยวข้องกับระบบ

สนับสนุนการจัดเตรียมเอกสารสำหรับผู้ตรวจสอบบัญชีหรือหน่วยงานกำกับดูแล

สนับสนุนงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

As a Systems Administrator, you will be responsible for delivering top-tier technical support to end users across our global network. Your expertise in troubleshooting a wide range of technical issues, coupled with your collaborative approach, will contribute to the seamless operation of our IT environment. You will also play a pivotal role in collaborating with the corporate IT Team to implement global projects and address critical network and system challenges. This role requires a strong technical background and proficiency in both the native Thai language and English.

Responsibilities and Duties

• End User Support: Provide timely and effective technical support to end users across the organization, addressing issues related to operating systems, networking, printers, VPN, shared folders, and productivity software. Providing employees, and remote Thailand employees, with appropriately configured endpoint hardware and access to corporate resources.
• Troubleshooting: Diagnose and resolve technical problems reported by end users, utilizing your expertise in OS, network, printer, VPN, shared folder, and productivity software issues (e.g., connecting to internet, Wi-Fi, network, VPN, etc.).
• Global Project Collaboration: Work closely with the corporate IT Team to successfully implement global IT projects, ensuring seamless integration and adherence to project timelines.
• Critical Issue Resolution: Collaborate with cross-functional global teams to identify, troubleshoot, and resolve critical network and system issues that may impact business operations.
• System Monitoring: Proactively monitor the IT infrastructure for performance issues and potential vulnerabilities, taking preventive measures as needed.
• Security Measures: Implement and maintain security protocols, including firewall configurations, access controls, and data encryption, to safeguard sensitive information.
• Documentation: Maintain comprehensive documentation of troubleshooting steps, technical procedures, and resolutions for knowledge sharing and reference. Maintain a work log of job tickets and maintenance tasks in JIRA Service Desk. Maintain hardware and software inventory. Demonstrate a thorough understanding of, and consistently adhere to, the established corporate IT policies and diligently maintain associated documentation.
• Vendor Management: Collaborate with technology vendors for procurement, support, and maintenance of hardware, software, and services. Act as an interface between third-party vendors to coordinate, log, track, and follow up on IT issues.
• System Maintenance: Perform routine system maintenance tasks such as updates, patches, and upgrades to ensure optimal system performance (e.g., maintenance of IT equipment such as laptops, desktops, UPS, printers, servers, CCTV, NAS, etc.). Daily backup monitoring and quarterly restoration of data to ensure backup integrity.
• Training: Conduct training sessions for end users to enhance their technical skills and empower them to address common IT issues.
• Continuous Improvement: Identify opportunities to optimize IT processes and enhance the user experience through automation and innovation.

Qualifications and Requirements

• Bachelor's degree in computer science, information technology, or a related field
• 3+ years of Tier 2 or Tier 3 support or administrative experience
• Extensive knowledge of Microsoft Windows 10+11, MS Server 2019, and above
• Extensive knowledge of Microsoft Office Suite (especially Outlook) and Google Workspace
• Command line tools in Windows , and PowerShell)
• Network configurations (Local switch network ports, WIFI, MS Active Directory)
• Ability to maintain a work log of job tickets and maintenance tasks in JIRA Service Desk
• Ability to balance business operations versus security
• Excellent communication skills, including fluency in written and spoken Thai and English language
• Attentive to detail, honest and dependable
• Excellent analytical skills and problem-solving skills
• Willingness to learn and take direction

Pronet Gaming is the longest-serving online gaming platform available on the market today, serving our customers since 1996, with proven capability to support our clients in some of the most challenging jurisdictions. New ownership and management from Summer 2019 marks a new phase in our evolution, product development and industry visibility, however our values and approach remain unchanged:

We are client-centric

We do what we say, on time, every time. We do not over-sell or over-promise, working strategically with each and every client to deliver the optimal solution for their business, regardless of size.

We are technology-led

We invest in the best developers and design teams to deliver progressive, constantly evolving technological solutions.

We stay focused

We know how to differentiate and succeed in your core markets.

We push boundaries

We manage the ever-evolving iGaming ecosystem through constant end-user feedback and a commitment to data driven analysis to deliver optimal solutions to the market.

System Administrator

Job Purpose:

System Administrator is an integral member of the infrastructure team responsible for managing company's infrastructure systems, installing and maintaining the operating system software, creating networking and system structures, debugging malfunctioning programs, managing backup policies and building system backup environments, and regularly maintaining the system security. To ensure success as a System Administrator, he/she should have experience with Operating Systems and Networking concepts and monitoring tools, excellent problem-solving skills, and hands-on experience with systems and network management. Ultimately, a system administrator can expertly manage a company's infrastructure systems to maximize performance and efficiency by automating with in-house developed scripts.

System AdministratorResponsibilities:

• Installing, maintaining and monitoring operating systems.
• Installing, maintaining and monitoring network structures.
• Finding and debugging malfunctioning programs affecting the system integrity and performance.
• Altering system and network structures to meet the evolving needs of the company.
• Creating autonomous system backups.
• Setting up system monitoring environments and maintaining system availability.
• Regularly monitoring & updating the system security protocols.
• Monthly scheduled on-call system monitoring during out of office hours and weekends.

System AdministratorRequirements:

• Experience on Linux or Unix-based Operating Systems. Experience on CentOS or Redhat based distributions is a plus.
• Good Experience in VMware vSphere management tuning and performance monitoring.
• Experienced in NGINX configuration, performance monitoring and troubleshooting.
• Experienced in shell (or python) scripting and documentation.
• Good knowledge in network and OS monitoring and problem troubleshooting and performance tuning.
• Familiarity with JAVA-based application run time parameter tuning, monitoring and problem troubleshooting.
• Knowledge of public cloud management platforms such as AWS and/or Cloud IBM is a plus.
• Experienced in Nagios/Zabbix/PRTG like infrastructure and network monitoring tools.
• Excellent communication and problem-solving skills.
• Compatibility with flexible working hours.

To apply, send your resume (in English) to

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ประสานงานและควบคุมงานร่วมกับผู้ให้บริการระบบ (Vendor) ภายใต้ Maintenance Agreement (MA)
• ทำหน้าที่เป็นจุดติดต่อหลักระหว่างบริษัทและ Vendor เพื่อดูแลการแจ้งปัญหา การติดตามผล การอัปเดตระบบ และการดำเนินงานต่าง ๆ ตามรอบ MA
• รวบรวมและจัดลำดับความสำคัญของข้อกำหนด (Requirement) หรือปัญหา (Issue) จากฝ่ายต่าง ๆ และสื่อสารให้ Vendor ทราบ
• บริหารจัดการสิทธิ์การเข้าถึงระบบ (Access Control Management) ตามแนวทาง Role-Based Access Control (RBAC)
• ดำเนินการสร้าง ปรับปรุง และระงับสิทธิ์การใช้งานระบบต่าง ๆ เช่น ระบบเทรด ระบบบัญชี ระบบทองคำ ระบบคลัง และระบบ KYC
• จัดทำและดูแลบันทึกการเข้าใช้งานระบบ (Access Log) รวมถึงสนับสนุนการตรวจสอบโดยทีม Compliance / Risk เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดด้าน Cybersecurity
• ตรวจสอบสถานะการทำงานของระบบหลังบ้าน และประสานงานเมื่อพบปัญหาจากผู้ใช้งาน
• จัดทำรายงานการใช้งานระบบ การร้องขอสิทธิ์ และสถานะการเข้าถึงระบบต่าง ๆ
• ดูแลการติดตั้งและต่ออายุ SSL Certificate และ License ที่เกี่ยวข้องกับระบบ
• สนับสนุนการจัดเตรียมเอกสารสำหรับผู้ตรวจสอบบัญชีหรือหน่วยงานกำกับดูแล
• สนับสนุนงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

Responsibilities:

• Configure and customize Bitrix24 CRM according to business requirements.
• Create and manage Pipelines, Stages, Fields, Roles, and Permissions.
• Maintain basic CRM settings such as Email Integration, Telephony, Forms, and Product Catalog.
• Collaborate with Developers and API Specialists to test workflows and data processes.
• Troubleshoot and resolve system-related issues to ensure smooth operation.
• Verify system functionality and data accuracy after configuration and updates.