What Jobs are available for Qc Analyst in Thailand?
Showing 275 Qc Analyst jobs in Thailand
QC Analyst
Posted today
Job Viewed
Job Description
ตำแหน่ง: QC Analyst / Lab Technicianบริษัท โกรเวล แอบเบรซีฟ (ไทยแลนด์) เป็นผู้ผลิตและจำหน่ายผลิตภัณฑ์อัพกรณ์เกรดอุตสาหกรรมและแซนด์เปเปอร์ระดับพรีเมียมชั้นนำของโลก ตำแหน่งนี้มีบทบาทสำคัญในการรักษามาตรฐานและคุณภาพของผลิตภัณฑ์ของเรา เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าจะได้รับสินค้าที่มีคุณภาพสูงหน้าที่หลัก:
• ตรวจสอบคุณภาพและคุณสมบัติของวัตถุดิบและผลิตภัณฑ์ที่ผลิตตามข้อกำหนดและมาตรฐานที่กำหนด
• เก็บตัวอย่างและเตรียมตัวอย่างเพื่อวิเคราะห์คุณภาพ
• จัดทำรายงานและเอกสารต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับงานควบคุมคุณภาพ
• สนับสนุนและร่วมมือกับหน่วยงานอื่นๆ ในการแก้ไขปัญหาและปรับปรุงกระบวนการผลิต
• ติดตามและรายงานผลการตรวจสอบคุณภาพทักษะ คุณสมบัติ และประสบการณ์:
• ปริญญาตรีหรือเทียบเท่าในสาขาที่เกี่ยวข้อง เช่น วิทยาศาสตร์ วิศวกรรมศาสตร์ หรือเทคโนโลยีอุตสาหกรรม
• มีประสบการณ์ในงานควบคุมคุณภาพ หรืองานทดสอบและวิเคราะห์ในห้องปฏิบัติการอย่างน้อย 2 ปี
• มีความรู้และความเข้าใจเกี่ยวกับมาตรฐานระบบคุณภาพและกระบวนการผลิตในอุตสาหกรรมการผลิต
• มีทักษะในการใช้เครื่องมือและอุปกรณ์วัดคุณภาพ และเทคนิคการทดสอบต่างๆ
• มีความละเอียดรอบคอบและมีความรับผิดชอบสูง
• สามารถทำงานเป็นทีมและสื่อสารได้ดี
• มีความคิดเชิงวิเคราะห์และแก้ปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพสมัครเลย
Is this job a match or a miss?
QC Analyst
Posted today
Job Viewed
Job Description
- To management new raw material and packaging material testing / inspection for project with method validation (if require) and complete within timeline.
- The physical and chemical tests on incoming raw material / product following PLM specification and SOP.
- Prioritizing day to day workload of the team to meet customer service requirements in term of incoming raw material release to production and project.
- To ensure that product test results are testing, checked, approved, recorded and available for inspection in accordance with Good Manufacturing & Control Laboratory Practices.
- To be responsible for maintain raw material as internal specification / monograph.
- Perform cleaning validation, method validation and method transferred for new product if required.
- Perform method validation / verification / transferred of raw material to comply with monograph.
- Co-ordinate with technical and R&D team to deliver work.
- To review raw material report to ensure material comply with requirement before release to manufacture.
- Be responsible for preparation and standardization of volumetric solutions. Ensure that the volumetric solutions and test solutions have been changed or standardized at regular interval.
- Be responsible for management of chemical reagents, reference standard, working standard and volumetric solution in terms of storage and inventory control. Perform method validation / verification / transferred of raw material and working standard to comply with monograph.
- Co-ordinate and contract outsource laboratory for method transfer and testing sample
- Co-responsible for housekeeping, cleanliness and safety in the laboratory, also responsible for taking care of laboratory facilities to keep them in good condition and ready for use.
- Coach and mentor less experience analyst and staffs; check the quality of their work and help them resolve problems.
- Co-ordinate with planning, production, warehouse, procurement, Taisho and quality team when raw material encounter quality problem.
- To be responsible for co ordinate with supplier Raw material Material's Supplier and Distributor if quality problem.
- To ensure that equipment, instrument are maintenance, calibrated in QC laboratory
- Accountable for ensuring laboratory investigations are thorough and accurate and escalation of confirmed Out Of Specification (OOS) and Out Of Trend (OOT) results in line with global standards and any local SOPs
- To understand and follow all necessary Health & Safety systems and ensure that work is consistent with safe working practices
- Be responsible for all SOP related to laboratory, product and safety.
- Be responsible for retention of raw material / product good sample management system.
- To provide effective application of analytical investigation and change management within QC as defined in SOPs.
- To provide and support bulk rejection report to production, warehouse, planning and supplier.
- Be responsible for waste management by separate waste following SOP before deliver to contractor.
- Perform other related jobs that may be assigned by the superior
Is this job a match or a miss?
2025 Internship : Quality Control / Quality Assurance
Posted today
Job Viewed
Job Description
บริษัท ไทยยูเนี่ยน กรุ๊ป จำกัด (มหาชน)
ตำแหน่ง Student Trainee
ระดับชั้นงาน Student Trainee
สถานที่ปฏิบัติงาน สำนักงานใหญ่ สมุทรสาคร
ลักษณะงาน:
- ศึกษางานและเรียนรู้งานในหน่วยงานที่ได้ทำการฝึก เพื่อนำมาปรับปรุง พัฒนา วิธีการทำงานให้ดียิ่งขึ้น
- ปรับปรุง พัฒนา กระบวนการทำงานและวิธีการทำงาน เช่น การ Production Quality Improvement, Process Validation
- เสนอแนะแนวทางแก้ไขหรือปรับปรุง เพื่อให้ประสิทธิภาพการทำงานดีขึ้นได้
- นำเสนอผลการฝึกงานหรือโปรเจคให้กับผู้บริหาร และรับข้อเสนอแนะเพื่อนำไปปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้น
- นักศึกษาจะได้เรียนรู้จากการปฏิบัติจริง จากพี่เลี้ยงที่มีประสบการณ์ตรง
คุณสมบัติ:
- กำลังศึกษาในระดับปริญญาตรีในสาขาดังต่อไปนี้
- สาขา Food Science, Food Technology, Food Engineering หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีความรู้พื้นฐานด้าน GMP HACCP และการใช้อุปกรณ์ห้องปฏิบัติการต่าง ๆ
- มีความรู้พื้นฐานเรื่อง TPM, Kaizen, Lean และ QC 7 Tool เป็นต้น
- มีความเป็นผู้นำ กล้าคิด กล้าทำ กล้าตัดสินใจ และมีมนุษยสัมพันธ์ดี
- มี Presentation Skill ที่ดี และสามารถใช้คอมพิวเตอร์ได้ดี
- พร้อมเรียนรู้ และสามารถศึกษาและเสนอแนะแนวทางการแก้ไขปัญหาได้ด้วยตนเอง
ระยะเวลาการรับฝึกงาน
2 เดือน หรือ 3 – 6 เดือน (สหกิจศึกษา)
หมายเหตุ:
- สถานที่ปฏิบัติงาน – ไทยยูเนี่ยน ประเทศไทย 3 (TUTH3) จังหวัดสมุทรสาคร ( แผนที่ )
- สถานที่ปฏิบัติงาน – ไทยยูเนี่ยน โรงกุ้ง/โอคินอสฟู้ด จังหวัดสมุทรสาคร ( แผนที่ )
- สถานที่ปฏิบัติงาน – แพ็คฟู้ด Culinary1 จังหวัดสมุทรสาคร ( แผนที่ )
- หากผู้สมัครมีข้อสงสัย อยากสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาติดต่อที่
Is this job a match or a miss?
QA&QC (Quality Assurance & Quality Control Manager)
Posted today
Job Viewed
Job Description
- พัฒนาระบบบริหารคุณภาพ (QA):
• วางแผนและพัฒนาระบบบริหารคุณภาพให้สอดคล้องกับมาตรฐาน ISO 9001 และมาตรฐานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง เช่น ISO สิ่งแวดล้อม) หรือ ISO ความปลอดภัย)
•กำหนดนโยบายและขั้นตอนการตรวจสอบคุณภาพของผลิตภัณฑ์ตลอดห่วงโซ่การผลิต - ควบคุมคุณภาพการผลิต (QC):
• ตรวจสอบและควบคุมคุณภาพของวัตถุดิบ กระบวนการผลิต และสินค้าสำเร็จรูป เพื่อให้สอดคล้องกับข้อกำหนด
• จัดทำแผนควบคุมคุณภาพ (Quality Control Plan) และกำหนดเกณฑ์การยอมรับ (Acceptance Criteria) ของผลิตภัณฑ์ - วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาคุณภาพ:
• ตรวจหาสาเหตุของปัญหาคุณภาพ (Root Cause Analysis) และดำเนินการแก้ไขและป้องกัน (Corrective and Preventive Action – CAPA)
•ติดตามปัญหาคุณภาพของลูกค้าและประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขอย่างทันท่วงที - ตรวจสอบและควบคุมการใช้เครื่องมือวัดและทดสอบ:
• ตรวจสอบและสอบเทียบเครื่องมือวัดและทดสอบ (Calibration) ให้มีความแม่นยำตามมาตรฐาน - บริหารทีมงาน QA&QC:
• สรรหาและพัฒนาทีมงานให้มีทักษะและความรู้ด้านคุณภาพที่ทันสมัย
• กำหนดเป้าหมายและติดตามผลการดำเนินงานของทีมอย่างต่อเนื่อง - จัดทำและส่งรายงานคุณภาพ:
• จัดทำรายงานการตรวจสอบและสรุปข้อมูลคุณภาพ (KPIs) รายเดือน/รายไตรมาส
• วิเคราะห์แนวโน้มปัญหาคุณภาพเพื่อนำเสนอแนวทางปรับปรุง - ติดต่อประสานงานกับลูกค้าและหน่วยงานภายนอก:
•ตรวจสอบข้อร้องเรียนและให้การสนับสนุนลูกค้าเกี่ยวกับปัญหาคุณภาพของผลิตภัณฑ์
•เตรียมความพร้อมสำหรับการตรวจสอบจากลูกค้าและหน่วยงานภายนอก
รายละเอียดงาน
ความรับผิดชอบต่อหน้าที่ :
1.จัดการกระบวนการสุ่มตัวอย่าง งานระหว่างทำผลิตภัณฑ์ (WIP) และสินค้าสำเร็จรูป (FG) ตามขั้นตอน QA, WI และข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์
2.ตรวจสอบผลการสุ่มตัวอย่างและดำเนินการประสานงานเพื่อติดตามสถานะสินค้า แก่ผู้เกี่ยวข้อง
3.วางแผนกระบวนการตรวจสอบสินค้า และดูแลกระบวนการตรวจสอบคุณภาพสินค้านำเข้าให้ได้มาตรฐาน ร่วมถึง กำหนดวันเวลาการตรวจสอบ และจัดลำดับการขนส่งหลังการตรวจสอบ
4.ตรวจสอบและจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้ากับฝ่ายขาย การตลาด และการผลิต และแผนกที่เกี่ยวข้อง
5.ส่งต่อข้อกำหนดผลิตภัณฑ์หลักจาก Solution Lab ไปยังข้อกำหนดทางเทคนิค ตรวจสอบและลงทะเบียนข้อกำหนดทางเทคนิคสำหรับการใช้งาน QA และการผลิต
6.ทบทวนและอนุมัติข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์ในขั้นตอนการยืนยันก่อนการผลิตเพื่อรองรับผู้วางแผนการผลิตและฝ่ายผลิตในทุกคำสั่งงาน
7.โอนสต็อกผลิตภัณฑ์ที่นำออกใช้ไปยังที่ตั้งคลังสินค้าในระบบที่ใช้อินทราเน็ตของบริษัท
8.และงานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมายที่อยู่ในขอบเขตของตำแหน่งงาน
คุณสมบัติผู้สมัคร
ปริญญาตรีขั้นต่ำในสาขาวิทยาศาสตร์ในสาขาวิชาวิทยาศาสตร์
มีประสบการณ์การทำงานในสภาพแวดล้อมการผลิตอย่างน้อย *2-5*ปี หากมี QA/QC การผลิตเครื่องสำอาง / สีจะพิจารณาเป็นพิเศษ
มีความรู้ด้านคอมพิวเตอร์ ทักษะการสื่อสารและมนุษยสัมพันธ์ดี มุ่งเน้นผลลัพธ์ ทักษะการแก้ปัญหาที่แข็งแกร่ง
มีความคิดเชิงรุก คิดอย่างเป็นระบบ และมีทัศนคติเชิงบวก
Is this job a match or a miss?
Business Analyst/Quality Assurance
Posted today
Job Viewed
Job Description
Roles and Responsibilities
We are seeking a Senior Business Analyst with a foundation in data analytics and quality assurance to bridge the gap between business needs and technical delivery. This role combines QA testing, requirement gathering, and cross-functional collaboration to ensure the integrity of our data products and the success of our analytics solutions. The Senior BA will work closely with Data Scientists, Data Engineers, Business Teams, and Project Managers, ensuring alignment on requirements, timelines, and delivery quality.
Quality Assurance & Testing (60%)- Design, develop, and execute both manual and automated data tests to validate data integrity, completeness, accuracy, and consistency across source systems.
- Prepare and maintain test cases, test plans, and test documentation for analytics projects.
- Conduct end-to-end testing with Data Scientists and Data Engineers to ensure data pipelines and models meet functional and business requirements.
- Utilize advanced SQL queries to analyze large datasets, identify anomalies, and perform root cause analysis.
- Investigate, document, and track data quality issues, working with technical teams to implement corrective actions.
- Gather, document, and validate business requirements from stakeholders including Business, Sales, and Product teams.
- Translate business requirements into clear technical specifications for development teams.
- Work with product owners to define data quality requirements for new analytics features and products.
- Collaborate with PM and technical teams to synchronize project timelines and manage expectations.
- Support project managers in facilitating meetings, tracking progress, and managing dependencies across teams.
- Act as a communication bridge, ensuring clarity between technical and non-technical stakeholders.
Provide proactive input to improve processes, workflows, and delivery practices.
Qualifications
- Bachelor's degree in Information Systems, Data Analytics, Computer Science, Business Administration, or related field.
- 3-4 years of experience as a Business Analyst or QA Analyst or related role, ideally in a tech or data-driven company.
- Proven experience in data projects, with hands-on involvement in both business requirement analysis and data testing.
- Strong track record of working with cross-functional teams (Data Engineering, Data Science, Sales, Product).
- Proficiency in SQL for data querying and validation.
- Experience with QA methodologies, test case design, and defect management tools (e.g., JIRA, TestRail).
- Experience working with BI tools (Tableau, Power BI, or similar) is a plus.
- Understanding of data governance and quality frameworks.
Soft Skills (Required)
- Strong analytical thinking with attention to detail.
- Excellent communication skills – ability to explain complex data issues to non-technical stakeholders.
- Strong stakeholder management and requirement negotiation skills.
- Ability to multi-task and prioritize in a fast-paced environment.
- Collaborative mindset with a proactive, problem-solving attitude.
Is this job a match or a miss?
Quality Assurance
Posted today
Job Viewed
Job Description
- Create test strategy and related documentation when required
- Understand business requirements, functional specifications, and other project artifacts to develop extensive test scripts which include all exception possibilities. Test are designed with a focus on reuse and maintainability
- Prepare test data and assist with the scheduling of testing during projects
- Drive continuous improvement of test processes
- Identify and enhance testing tools to streamline testing process (example: Test tracking, test case templates, Defect management)
- Ensure that the test execution is done according to the timeline set including planning for contingency in case of errors
- Plan and perform Unit Test / UAT and rerun if the results do not meet acceptance level
Qualifications
- Bachelor degree or Master degree in Information Technology or other related fields
- At least 3 years experience in Mobile Internet Application testing, developer or related function
- Knowledge of banking products and Banking Industry and Finance
- Experience in mobile application testing on iOS/Android Understanding of business process management of banking operation business and risk management of solution design
- Agile & DevOps, Automated Tools
- Self-motivating and high responsibility
Is this job a match or a miss?
Quality assurance
Posted today
Job Viewed
Job Description
Quality assurance
การผลิต - งานประกันคุณภาพ,ควบคุม,ทดสอบ/ISO(Full time)
- Customer claim handling: product and problem analysis, report making for customer.- Customer audit handling: prepare and support customer audit activities.- Deploy the action from customer claim experience by other plant into our process.
ー JLPT N2 and above
- Bachelor's degree in all majors of Engineering, all majors of Science or any other related field
- Prior experience in a manufacturing is highly preferred and
New graduated are welcome
- Good Japanese communication skill ( N2 or N1)
- Standard English communication level
- Able to work in Lamphun province.
Northern) > Lamphun > Muang Lamphun
Northern Region Industrial Estate, 63 Moo 4, T.Banklang, A.Muang, Lamphun 51000
A unique matrix management system to apply the strength of the group.
Murata Electronics (Thailand ), Ltd. The second overseas Murata production base in Asean, under the Board of Investment (BOI) promotion to manufacture high quality electronic components, mainly for export.
Is this job a match or a miss?
Be The First To Know
About the latest Qc analyst Jobs in Thailand !
Quality Assurance
Posted today
Job Viewed
Job Description
Job Description:
STelligence is at the forefront of AI-driven innovation, focusing on data analytics, automation, and cybersecurity1. Youll have the chance to work with the latest technologies and tools, enhancing your skills and keeping you ahead in the tech industry.
We are seeking aQA Automation Engineerto join our team. As a QA Automation Engineer, you will be responsible for designing and implementing automated tests to ensure the quality and functionality of our software products. Your role will be crucial in identifying and resolving issues before they reach our customers.
Key Responsibilities:
Develop Automated Tests:Create, maintain, and execute automated test scripts using tools such as Selenium, Cypress, or Appium.
Collaborate with Teams:Work closely with developers, product managers, and other QA engineers to understand requirements and develop comprehensive test plans.
Identify and Report Bugs:Detect, document, and track software defects to ensure they are resolved in a timely manner.
Enhance Testing Processes:Continuously improve testing processes and methodologies to enhance the efficiency and effectiveness of QA efforts.
Performance Testing:Conduct performance, scalability, and reliability testing to ensure the software meets high standards.
Stay Updated:Keep abreast of the latest trends and advancements in QA automation and implement best practices.
Requirements:
Technical Expertise: Proficiency in automation tools like Selenium, Cypress, or Appium. Experience with Playwright or API testing tools such as Postman or RestAssured is a plus.
Programming Skills:Strong coding skills in languages such as Java, Python, JavaScript. Experience with TypeScript is a plus.
Experience:Previous experience in QA automation and familiarity with test management tools (e.g., JIRA, TestRail) and version control systems (e.g., Git).
Agile Methodologies:Understanding of Agile methodologies and experience working in Agile environments.
Attention to Detail:Exceptional attention to detail and problem-solving skills.
Communication Skills:Excellent verbal and written communication skills.
Is this job a match or a miss?
Quality Assurance
Posted today
Job Viewed
Job Description
Location:
Ha Noi
Salary:
Up to VNĐ
Expiration date:
30/11/2025
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Hiểu rõ yêu cầu (BRD/UI Flow), xác định phạm vi – rủi ro test; lập Test Plan, Test Scenario, Test Case chi tiết cho từng sprint/module.
- Tiến hành Functional, UI/UX, Regression, Smoke test cho Web và Mobile App; kiểm thử đa thiết bị, đa trình duyệt; đảm bảo sản phẩm ổn định trước release.
- Thực hiện API test bằng Postman; viết và duy trì automation script cơ bản (Selenium, Cypress, Appium) cho smoke hoặc regression test.
- Ghi nhận và mô tả lỗi rõ ràng (steps, expected, actual, severity, priority); theo dõi vòng đời bug, verify fix và cập nhật trạng thái.
- Lập Test Summary Report sau mỗi sprint/release; theo dõi test coverage, bug reopen rate; cảnh báo sớm rủi ro chất lượng cho team.
- Tham gia xây dựng guideline, checklist, tool/test process; đề xuất cải tiến phương pháp kiểm thử nhằm tăng hiệu suất và độ tin cậy sản phẩm.
- Làm việc chặt chẽ với Dev, Product, Designer để đảm bảo cùng hiểu rõ tiêu chuẩn chất lượng; chia sẻ kinh nghiệm, hỗ trợ training QA nội bộ khi cần.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
- Có 2–4 năm kinh nghiệm làm QA/Test Engineer cho Web hoặc Mobile App.
- Thành thạo manual testing: viết test case, test plan, report bug chi tiết.
- Biết API testing (Postman, RESTful API, JSON).
- Có hiểu biết cơ bản về automation testing (Selenium, Cypress, Appium).
- Sử dụng thành thạo Jira/Notion/TestRail để quản lý test & bug.
- Hiểu quy trình phát triển phần mềm (Agile/Scrum, SDLC).
- Kỹ năng phân tích logic, giao tiếp rõ ràng, cẩn thận và chủ động.
- Có tinh thần cải tiến & trách nhiệm cao, phù hợp văn hoá nhanh – gọn – hiệu quả của iKame.
QUYỀN LỢI
- Mức lương lên tới triệu đồng; review lương 2 lần/năm
- Thưởng HẤP DẪN: Thưởng hiệu quả kinh doanh theo 2 quý/ lần + Thưởng tháng lương thứ 13 + Thưởng Lễ
- Được đào tạo và tham gia xây dựng và phát triển sản phẩm đa dạng thể loại hướng tới CHẤT LƯỢNG & GHI DẤU ẤN – cơ hội phát triển và thăng tiến rộng mở
- Cơ hội được học hỏi, được thử sai, được đưa ý kiến để rèn luyện bản thân và trau dồi kinh nghiệm thực chiến với việc hỗ trợ 30-100% chi phí các khóa học mọi kỹ năng
- Môi trường thân thiện, hiện đại, văn phòng đẹp xịn xò view toàn thành phố
- Con người là số 1 - bạn sẽ được quan tâm từ thiết bị làm việc, bữa ăn xế chiều, tới chỗ ngủ, từ tủ đầy đồ ăn vặt tới bàn bi-a, bi-lắc, PS4 xả não, thư viện cho những tâm hồn yêu thích đọc sách.
- Các chế độ đãi ngộ khác như Trợ cấp ăn trưa 1 triệu đồng/tháng, Gói khám sức khỏe cao cấp, Teambuilding thường xuyên, Du lịch dài ngày.
- Thời gian làm việc: 08h30-18h00 thứ 2 đến thứ 6; nghỉ trưa 1,5h, không OT - cân bằng cuộc sống và công việc
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng viên gửi CV về email:
Hotline: | HR Department
Head Office: Tầng 9 & 10 tòa Peak View, số 36 Hoàng Cầu, Ô Chợ Dừa, Đống Đa, Hà Nội
Is this job a match or a miss?
Quality Assurance
Posted today
Job Viewed
Job Description
หน้าที่ความรับผิดชอบ (Responsibilities)
· ตรวจสอบคุณภาพการสนทนาของทีม Sales และ Call Center ทั้งทางโทรศัพท์และข้อความแชท ตามมาตรฐานที่กำหนด
· ประเมินผลด้วยแบบฟอร์ม QA Scorecard โดยเน้นความถูกต้องของข้อมูล การสื่อสาร และการปฏิบัติตาม Script / SLA
· วิเคราะห์ปัญหาที่พบ (Root Cause Analysis) และสรุปประเด็นเพื่อปรับปรุงการทำงาน
· จัดทำรายงานคุณภาพ (รายสัปดาห์ / รายเดือน) และนำเสนอให้หัวหน้างานหรือผู้บริหาร
· เสนอแนวทางการพัฒนา Script, FAQ และฐานข้อมูลความรู้ เพื่อสนับสนุนการทำงานของทีม Sales และ CS
· ประสานงานกับหัวหน้างานหรือฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อส่งต่อข้อมูลสำหรับ Coaching และ Training
· ติดตามผลการปรับปรุงหลังให้ Feedback เพื่อวัดประสิทธิภาพการแก้ไข
· เข้าร่วมการประชุม Calibration เพื่อสร้างมาตรฐานเดียวกันในการประเมินคุณภาพ
คุณสมบัติ (Qualifications)
· อายุ 25–40 ปี
· วุฒิการศึกษา: ปริญญาตรีขึ้นไปไม่จำกัดสาขา (หากจบจากสาขา ศิลปศาสตร์, จิตวิทยา, บริหารธุรกิจ, การตลาด, นิเทศศาสตร์ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ)
· มีประสบการณ์ทำงานด้าน QA, Call Center, Tele-sales หรือ Customer Service อย่างน้อย 2-3 ปี
· ใช้งาน Microsoft Excel (เช่น Pivot, VLOOKUP), Word , Power point และ Google Sheet ได้เป็นอย่างดี
· มีความละเอียดรอบคอบ ใส่ใจรายละเอียด และสามารถประเมินงานได้อย่างเป็นกลาง สามารถให้ Feedback ได้อย่างสร้างสรรค์
· มีทักษะการสื่อสารและการเขียนรายงานสรุปที่เข้าใจง่าย
· มีทักษะการคิดวิเคราะห์บทสนทนา, การจับประเด็น และระบุปัญหาที่เกิดขึ้นได้
· สามารถปรับตัวและเรียนรู้สิ่งใหม่ได้ (Adaptability & Learning Agility)
· มีความตั้งใจ ขยัน อดทน และพร้อมพัฒนาตนเองเพื่อเติบโตในสายงาน QA/CX
· ทำงานเป็นทีมได้ดี และทำงานภายใต้แรงกดดันได้
· มีความเข้าใจในกระบวนการขายและการบริการลูกค้า และสามารถนำข้อมูลที่ได้มาใช้ในการพัฒนาเทคนิคการขายได้
คุณสมบัติพิเศษ (Preferred)
- เคยทำงาน QA ในสายงาน Tele-sales / Call Center ที่มีการวัดผลด้วย CSAT, NPS, หรือ CRR
- มีประสบการณ์ด้าน Coaching หรือ Training เพื่อสนับสนุนการพัฒนาทีม
- ใช้ระบบ CRM / QA Tools ได้
- เข้าใจ Customer Journey และสามารถเชื่อมโยง Insight ไปพัฒนากระบวนการขายและการบริการ
Is this job a match or a miss?