615 Service Manager jobs in Thailand

Responsibility:

• Control day-to-day operation in the workshop. Maintain/Improve productivity and efficiency of the workshop in order to maximize revenue. Measure individual performance and coach team member to achieve monetary target and customer satisfaction target.
• Monitor and control warranty submission and related operation such as warranty audit. Make sure that all warranty practices conform with manufacturere's standard and processed within a timely manner to maintain customer satisfaction and reduce down time.
• Supervise technicial support team who will be responsible for investigation of complex technical issue and act as a point of contact with manufacturer. Ensure that the team is working in accordance with standard and submit/solve technical issue within timely manner.
• Lead training activity and deligate training team to deliver adequate number of internal training courses. Plan training path and support related staff to take part in local/oversea training. Summarize training progress report and identify development plan for each employee.
• Coordinate with parts / service advisor team to make sure operation runs smoothly and correct information is communicated to the customer. Advice/Provide technical knowledge to related staff, when necessary, to create better understanding internally and externally.
• Work with workshop controller and foreman to enforce disciplinary rules and procedure for workshop staff. Perform internal audit to maintain workshop standard in terms of work process, tools and equipment, facility, cleanliness, safety, and others as required by AAS/manufacturer.
• Study any new standard/practice and transfer knowledge to related staff. Work with manufacturer/local supplier to source new tools & equipment as required for new model / or to replace old&damaged existing ones.

Qualifications:

• 5 years experiences in workshop (Automotive)
• Good communication both of Thai & English
• Workshop Management,

• Receive and handle service requests from customers promptly and accurately
• Plan and schedule service operations efficiently based on available resources
• Manage service operations by assigning tasks to in-house technicians first, and coordinate with outsourced contractors when necessary
• Monitor and follow up on the work progress of both in-house technicians and outsourced contractors to ensure timely completion
• Communicate and coordinate with customers as well as other related departments to resolve issues and support operations
• Continuously improve service quality to exceed customer expectations

• Gain an in-depth understanding of product specifications, functions, maintenance, and operation.
• Supervise after-sales services, including product delivery, installation, training, maintenance, and repair.
• Ensure all services align with customer expectations and scheduled commitments.
• Oversee the resolution of technical issues, ensuring timely troubleshooting and restoration of product functionality.
• Assist team members in analyzing and resolving complex technical problems.

• Respond to and delegate technical inquiries from customers, ensuring prompt issue resolution.
• Visit clients for maintenance and repair services, ensuring products remain in optimal condition.
• Educate customers on proper product usage and maintenance for long-term reliability.

• Manage spare parts inventory and necessary tools, ensuring adequate stock levels.
• Prepare technical documents, service manuals, and maintenance guidelines.
• Coordinate with the product team to ensure seamless service and maintenance support.

• Train and mentor service engineers on installation, troubleshooting, and maintenance.
• Conduct regular product quality checks and service standard evaluations.
• Compile and present service reports to management, ensuring continuous improvement.
• Maintain a strong working relationship with internal teams to bridge the gap between service and product development.

Bachelor's degree in Engineering, Biomedical Engineering, or a related field.

At least 3–5 years of experience in service engineering, preferably in the medical device industry.

Strong technical troubleshooting skills and the ability to analyze and resolve complex issues.

Experience in team management and service operations.

Excellent communication and customer service skills.

Ability to manage spare parts inventory and technical documentation.

English proficiency (reading, writing, and speaking) is an advantage.

Key Responsibilities:

• Lead and manage all workshop operations, including personnel, equipment, and service activities.
• Supervise, coach, and mentor service technicians in both the Repair Shop and Field Service teams.
• Provide technical support to the Sales and Service teams as needed.
• Liaise with customers for technical consultations, repair quotations, and maintenance planning.
• Plan and coordinate preventive and corrective maintenance services.
• Manage service contracts and ensure compliance with company standards and procedures.
• Implement and enforce Busch standard procedures, including 5S and Lean principles.
• Ensure all safety, regulatory, and legal requirements are met, and training is completed accordingly.
• Maintain and manage service data accurately in ERP and CRM systems.
• Prepare work orders and ensure e

Service Manager

จังหวัด กรุงเทพมหานคร (เขตบางกะปิ)

อัตราค่าจ้าง 30,000 บาท ขึ้นไปหรือตามประสบการณ์

รูปแบบงาน งานประจำ (Full Time)

อัตรา 1

รายละเอียดงาน

1. ควบคุมการทำงานและจัดทำแผนการเข้าปฏิบัติงานของช่างเทคนิค

1. ควบคุมระยะเวลาการปฏิบัติงานให้เหมาะสมกับงานทั้งคุณภาพและปริมาณ

2. ควบคุมการใช้และการเก็บรักษาเครื่องมือและอุปกรณ์ที่ใช้ในการปฏิบัติงาน

3. แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า ให้คำปรึกษาแนะนำในการปฏิบัติงานแก่ช่างเทคนิค

4. มีความเชี่ยวชาญเกี่ยวกับระบบ Security เช่น SOUND, Access Control, Fire Alarm, CCTV, MATV, Data Network

5. ติดต่อประสานงานกับลูกค้า เพื่อสอบถามข้อมูลหรือแจ้งลักษณะการทำงาน ยืนยันการเข้าปฏิบัติงาน

6. ควบคุมให้ประสิทธิภาพของงานเป็นไปตามนโยบายบริษัทฯ บนความพึงพอใจของลูกค้า

7. คำนวณรายการและประมาณราคาในการดำเนินงาน

8. บันทึกและรายงานผลการปฏิบัติงานนำเสนอต่อผู้บริหารระดับสูง

9. ดูแลสิทธิประโยชน์ของช่างเทคนิคให้เหมาะสมและเป็นไปตามระเบียบของบริษัทฯ

10. ให้ความรู้/เพิ่มทักษะ/จัดอบรม แก่ช่างเทคนิค

11. ประสานงานกับแผนกต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง
12. งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติผู้สมัคร

• เพศชาย
• อายุ 30 ปีขึ้นไป
• มีประสบการณ์ทำงานด้านช่างเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับระบบ Security อย่างน้อย 5 ปี
• ระดับการศึกษา ปริญญาตรี สาขาไฟฟ้ากำลัง, สื่อสาร, อิเล็กทรอนิกส์ วิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์ ไอที หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• สามารถวางแผนการทำงานได้อย่างเป็นระบบ
• มีความยุติธรรมและมีภาวะความเป็นผู้นำ สามารถควบคุมบุคลากรได้
• มีความซื่อสัตย์ ขยัน อดทน และสามารถทำงานเป็นทีมได้
• มีความรับผิดชอบ รักงานบริการ มีมนุษย์สัมพันธ์ดี และมีความตั้งใจจริง
• สามารถทำงานต่างจังหวัดเป็นครั้งคราวได้
• สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้อย่างดีเยี่ยม

สวัสดิการ

• เบี้ยเลี้ยง ค่าล่วงเวลา เบี้ยขยัน
• ประกันสังคม
• กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
• ประกันอุบัติเหตุ / ตรวจสุขภาพประจำปี
• การสนับสนุนค่าใช้จ่ายในการเรียนรู้ เช่น คอร์สอบรม หรือ โปรแกรมพัฒนาทักษะต่างๆ
• Incentive / โบนัสประจำปี ตามผลประกอบการ
• การจัดกิจกรรมสันทนาการ
• เงินช่วยเหลือเพื่อสวัสดิการครอบครัว

สถานที่ปฏิบัติงาน

บริษัท ซัน-มูน คอมมิวนิเคชั่นส์ แอนด์ เอ็นจิเนียริ่ง จำกัด

วิธีการรับ

สมัครผ่าน jobth หรือทาง e-mail

บริษัท ซัน-มูน คอมมิวนิเคชั่นส์ แอนด์ เอ็นจิเนียริ่ง จำกัด

290/62 ซอยรามคำแหง 122 ถนนรามคำแหง แขวงสะพานสูง เขตสะพานสูง กรุงเทพมหานคร 10240

ติดต่อ ฝ่ายบุคคล

โทรศัพท์ : , ,

แฟกซ์ :

เว็บไซต์ :

LineID : ID:m_mee1

รายละเอียดบริษัท

รับออกแบบ ติดตั้ง และทดสอบระบบ CCTV SYSTEM ,FIREALARM SYSTEM , MATV SYSTEM,ACCESS CONTROL,SOUND,CONFERENCE

ที่มาจาก วันที่ : 25 สิงหาคม 2568

About Veralto:
Veralto launched in October 2023, is a $5 billion global leader in essential technologies with a bold vision for creating enduring positive impact for the world. Our operating companies are building on a long-standing legacy of success, innovation, and deep customer trust as they work to create a safer, cleaner, more vibrant future. Veralto is headquartered in Waltham, Massachusetts with 13 operating companies and 300+locations worldwide. Our global team of 16,000 associates is committed to making an enduring positive impact on the world united by powerful purpose - Safeguarding the World's Most Vital Resources.

Veralto's Water Quality Companies – Hach, Chemtreat, Trojan Technologies, OTT Hydromet, Sea-Bird Scientific, McCrometer, XOS & Acquatic Informatics- help to manage, treat, purity & protect the global water supply from municipal & wastewater treatment facilities to lakes, rivers, watersheds, and oceans.

Our Product Identification companies – Videojet, Esko, X-rite, Linx and Pantone helps package and protect the world's food, medicine and essentials tracing and authenticating billions of goods that travels the global supply chain every day.

For more details, please login to our site -

Role Description

• Planning/Executing daily activities to ensure internal/external customer demands are met
• Assuring smooth operation of service support and customer satisfaction
• Maintaining a high level of proficiency of service support associates
• Driving continuous improvement using VES Tools
• Providing leadership in developing associates, and develop a VES culture and team

What You'll Be Doing (Job Responsibilities)

• Plan, coordinate, and direct the overall operation of the Service Operations team
• Oversee Service Operations activities, including:
• Daily scheduling activities of service work orders to service engineer teams
• Service-specific order management support and customer service
• Tracking of service contracts and installed based
• Resolving associate and customer complaints/problems and provide follow up
• Work with service team to actively drive stock optimization, management, and analysis
• Responsible for creating and executing data-driven action plans to improve standard work
• Lead and participate in planning and implementing support strategies and goals
• Prepare special and recurring reports and analyses reflecting daily operations and project status
• Responsible for staffing, performance management, training, and development of team members

What We Are Looking For (Skills & Qualifications)

• Degree in business, engineering, or related field required, preferably with MBA
• Minimum five years' work experience in phone sales, technical support, training, or related field
• Strong track record of managing a service scheduling team or telephone support team
• Technical background and experience in the Water Industry preferred
• Fast learner of new tools; CRM (Salesforce and Servicemax), and ERP (Oracle or SAP) experience preferred
• Comprehensive skills in Microsoft Office, including Excel, Word, and PowerPoint
• Strong focus on the customer and meeting customer needs
• Demonstrated vision for change and continuous improvement
• Strong interpersonal skills, and great communication, problem solving, and analytical skills
• Self-starter with demonstrated proficiency in time and project management skills; ability to manage multiple projects across critical yet often fluctuating deadlines – and with sometimes minimal and/or ambiguous input from stakeholders
• Strong organizational and prioritization skills with attention to detail

What's In It For You

• You will play an integral part in shaping the OpCo and the whole platform's business in Asia, one of strongest and highly visible region with many untapped opportunities
• You will work with a team where the goal is to create an environment of continuous-improvement, wellness, and open, honest, two-way communication

At Veralto, we value diversity and the existence of similarities and differences, both visible and not, found in our workforce, workplace and throughout the markets we serve. Our associates, customers and shareholders contribute unique and different perspectives as a result of these diverse attributes.

If you've ever wondered what's within you, there's no better time to find out.

Unsolicited Assistance
We do not accept unsolicited assistance from any headhunters or recruitment firms for any of our job openings. All resumes or profiles submitted by search firms to any employee at any of the Veralto companies, in any form without a valid, signed search agreement in place for the specific position, approved by Talent Acquisition, will be deemed the sole property of Veralto and its companies. No fee will be paid in the event the candidate is hired by Veralto and its companies because of the unsolicited referral.

ลักษณะงาน:

1. วางแผนและบริหารงานบริการหลังการขาย สร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้า และสนับสนุนยอดขายของบริษัท

2. พัฒนาและดูแลทีมบริการ ทั้งด้านทักษะทางเทคนิคการบริการและทัศนคติการทำงาน ผ่านการ Coaching, Mentoring และ Training อย่างต่อเนื่อง

3. กำหนดมาตรฐานการบริการ (Service Policy & SOP) และตัวชี้วัดผลงาน (KPI/OKR) เพื่อวัดประสิทธิภาพ

4. ทำงานร่วมกับทีมขายและทีมวิศวกรรม เพื่อนำข้อเสนอแนะของลูกค้ามาพัฒนาโซลูชันหรือนวัตกรรมบริการใหม่ ๆ

5. วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า งานบริการผ่านระบบ CRM หา Cross-Selling / Up-Selling สร้าง Loyalty Program ลูกค้ารายสำคัญ

6. จัดการและแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างมีระบบ สร้างประสบการณ์บริการเชิงรุก

7. พัฒนาแผนการใช้งบประมาณด้านบริการ วางระบบการควบคุมต้นทุน ควบคู่ไปกับการสร้างรายได้ใหม่จากงานบริการ

8.ประสานงานกับหน่วยงานต่าง ๆ อาทิ ฝ่ายขาย การตลาด ฝ่ายจัดซื้อ ฝ่ายคุณภาพ

ปรับปรุงมาตรฐานบริการ สนับสนุนการเติบโตของยอดขาย

1. ออกแบบกิจกรรมสร้างวัฒนธรรมการบริการ เพื่อยกระดับทีมบริการให้เป็นจุดแข็งในการแข่งขันของบริษัท

2. จัดทำรายงานผลการดำเนินงาน วิเคราะห์ข้อมูล KPI, Customer Feedback และข้อเสนอแนะเชิงกลยุทธ์เพื่อนำเสนอผู้บริหาร

คุณสมบัติ:

1.สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป สาขาวิศวกรรมศาสตร์, การจัดการอุตสาหกรรม, การบริหารธุรกิจหรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง

2.มีประสบการณ์ด้านงานบริการลูกค้า/ After- Sales Service / Technical Support 7- 10 ปี และมีประสบการณ์อย่างน้อย 3 ปีในระดับหัวหน้างานหรือผู้จัดการ

3.มีความรู้ ความเข้าใจในอุตสาหกรรมวาลว์อุตสาหกรรม หรือธุรกิจการจัดจำหน่ายสินค้าเชิงเทคนิค (จะพิจารณาเป็นพิเศษ)

The Company:

Alsco Uniforms has been providing professional, hygienic, Managed Uniform, mat and mop Rental Services throughout Thailand since 2010.

We're the market leader in Asia Pacific, with a strong presence in many industries – including hospitality, manufacturing, healthcare and Food. Our service team works closely with the rest of the business and is a great blend of experience and energy, a committed group that takes pride in looking after our clients and employees and delivering exceptional customer service at all times.

A company with branches across all states of Australia, New Zealand, Malaysia, Singapore and of course Thailand. Alsco is a mature, stable and sales driven business with strong support systems throughout the organisation and an ingrained culture of safety and continuous improvement.

About You:

You are a member of the branch leadership team, reporting directly to the General Manager and in partnership with Production, Engineering, Sales, Stores and Finance you will be responsible for ensuring our customers receive an exceptional level of service, every day.

Leading a large, dedicated Service team of professionals including Account Managers, and Service Delivery People who are on the road, you are key to ensuring that the team has everything they need to achieve delivery in full on time and delight our customers.

You will be driven by service excellence and committed to motivating your team to get it right the first time and maintain the high-performance standards you have set.

You are as passionate about the appearance of your fleet and how it represents the Alsco Uniforms brand as you are about safety and ensuring that the team are going home safe and well each day.

Key Skills and Experience we are looking for:

Customer Service Excellence

Strong communication and empathy

Conflict resolution and complaint handling

Building long-term client relationships

• Team Leadership

Coaching and mentoring service staff

Delegating tasks effectively

Motivating teams to meet service KPIs

• Operational Management

Scheduling and resource planning

Managing service workflows and SWP's

Budgeting and cost control

• Technical Knowledge

Understanding of the products/services offered

Familiarity with service management software

Troubleshooting and escalation procedures

• Process Improvement

Identifying inefficiencies and proposing solutions

Implementing service quality standards

Using data to drive decisions (e.g., customer feedback, service metrics)

• Stakeholder Communication

Reporting to senior management

Coordinating with all internal customers

Managing vendor or third-party service relationships

• Compliance & Risk Management

Ensuring adherence to company policies and legal regulations

Managing service-related risks and incidents

If this position sounds like the opportunity for you, please apply by sending your CV to Tony Atanasovski Branch General Manager

As part of our recruitment process you will be required to complete pre-employment screening which includes reference checking and health screening that involves drug and alcohol testing.

Alsco Uniforms is an equal opportunity employer. We evaluate qualified applicants without regard to race, colour, religion, national origin, disability, and other legally protected characteristics.

About Company

บริษัท ซีพี โฟตอน เซลส์ จำกัด (CP FOTON SALES CO., LTD.) เป็นบริษัทผู้ผลิตและจำหน่าย ยานยนต์เพื่อการพาณิชย์ชั้นนำ ก่อตั้งขึ้นเมื่อวันที่ 25 เมษายน ปี 2562 บนความร่วมมือระหว่างเครือเจริญโภคภัณฑ์ (ซีพี กรุ๊ป) อาณาจักรธุรกิจที่ใหญ่ที่สุดในประเทศไทยที่มีธุรกิจในเครือหลากหลาย ได้แก่ ธุรกิจอาหารและการเกษตร ธุรกิจการสื่อสารและโทรคมนาคม ธุรกิจอีคอมเมิร์ซและดิจิทัล ธุรกิจค้าปลีกและส่ง ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ ธุรกิจการเงินและการธนาคารและธุรกิจยานยนต์และอุตสาหกรรมทั่วไปกับโฟตอน มอเตอร์ กรุ๊ป (Foton Motor Group) บริษัทผู้นำด้านอุตสาหกรรมรถยนต์เพื่อการพาณิชย์ต่อเนื่องถึง 14 ปีซ้อนจากประเทศจีน

การร่วมทุนดังกล่าวจะส่งผลให้บริษัทสามารถก้าวขึ้นเป็น 1 ในสามบริษัทชั้นนำ ในกลุ่มรถยนต์เชิงพาณิชย์ของประเทศไทย ภายใต้การดำเนินงานที่มีมาตรฐานและคุณภาพระดับสูง ซึ่งบริษัทเชื่อมั่น และมีความพร้อมที่จะช่วยพัฒนาอุตสาหกรรมยานยนต์ของไทยและภูมิภาคอาเซียนในระยะยาวต่อไป

ปัจจุบันบริษัท ซีพี โฟตอน เซลส์ จำกัด ผลิต จำหน่ายและให้บริการหลังการขาย รถเพื่อการพาณิชย์ครอบคลุมทุกรูปแบบธุรกิจ ตั้งแต่รถบรรทุกขนาดเล็ก รถบรรทุกขนาดกลาง รถบรรทุกขนาดใหญ่และรถบัสโดยสาร ภายใต้ชื่อแบรนด์ ซีพี โฟตอน (CP FOTON)

Locationเลขที่ 909 อาคารแอมเพิล ทาวเวอร์ ชั้น 18 ห้อง 18/1 ถนนเทพรัตน แขวงบางนาเหนือ เขตบางนา กรุงเทพมหานคร 10260

Telephone

Website

Responsibilities

PDI & QA

• Analyze PDI record and data for lean management and cost reduction in order to improve PDI operations and quality.

• Promote PDI & QA standard to meet company expectation for Zero defect.

• Manage and control On Time Vehicle Delivery – On Time Performance.

Technical Support

• Leading Technical service team on technical issue arise, coordinate with dealers to build knowledge base.

• Evaluate technical service in order to improve to CP Foton KPI & service standard.

• Execute plans and supply diagnostic tools for problem analysis in vehicle and /or other tools required in aftersales process.

• Work closely with Foton International head quarter for technical information .

• Support 24 Hr. roadside assistant call center for customers break down.

• Support the other departments on any special project related.

• Budget plan for technical service section.

Warranty

• Analyze claim expense and indicate the trend of issues for solution and cost reduction.

• Impose a policy, execute and control the audit plan for dealer's claim inspection in order to find root cause and improvement.

Dealer Services

• Implement the standard and aftersales services process including work instruction and related documents.

• Manage team to provide guideline, monitor and follow up the selection process, also solutions for technical issues.

• Support dealers in aftersales services related documents, instructions and policies.

• Plan for a customer and dealer visit.

Training

• Strategize and improve the dealer's personnel both technical skills and competencies.

• Other tasks as assigned by the management.

Requirements

• Minimum bachelor's degree in Engineering/ Technical or any pertinent fields.

• Minimum 7-year experience in Automotive – preferable in Commercial Truck and/or Logistics experienced.

• Heavy duty truck industry knowledge and highly detailed oriented. Experience in Warranty, Technical, Aftersales are preferable.

• Systematic and critical thinking Management skill for objective, strategic and timely Team leader skills

• Detailed Oriented Professional work under pressure Results driven, ability to work independently with tight deadlines and changes in priorities Business mind

Welfare and Benefits

• Annual Health Check
• Annual Leave 6-12 days
• Salary Increasing Plan
• Provident Fund
• Staff training and development
• ค่า Oversea
• Accommodation allowance (in other provinces)
• Fuel/transportation fees
• Telephone bill allowance
• 5-day work week
• Social security
• Health insurance
• Accident Insurance
• Employee's uniform
• Funeral payment support
• Annual trip or party
• Performance/results-based bonus
• Annual bonus
• Annual bonus of 1 month(s)