1,398 Support Team jobs in Thailand

About Symrise AG

Symrise is a global supplier of fragrances, flavourings, cosmetic active ingredients and functional ingredients. Its clients include manufacturers of perfumes, cosmetics, food and beverages, the pharmaceutical industry and producers of nutritional supplements and pet food. Its sales of approximately € 5.0 billion in the 2024 fiscal year make Symrise a leading global provider. Headquartered in Holzminden, Germany, the Group is represented in more than 100 locations in Europe, Africa, the Middle East, Asia, the United States and Latin America. Symrise works with its clients to develop new ideas and market-ready concepts for products that form an indispensable part of everyday life. Economic success and corporate responsibility are inextricably linked as part of this process.

Symrise – always inspiring more…

Customer Service Support Executive (Scent & Care), Thailand (12-Month Contract)

As a Customer Service Support Executive, you will play a critical role in managing end-to-end order fulfillment and ensuring seamless customer experience. Your responsibilities include validating and processing customer orders, tracking order status and serving as a key point of contact for order-related communication. Additionally, you will coordinate with Finance for pricing updates and issuance of debit/credit notes. This role will also assist in coordinating import documentation and reporting in compliance with Excise Tax requirements.

The Position:

• Support ongoing Excise Tax requirements by coordinating with the Excise Tax Department and managing import documentation and reports for timely submission.
• Support Customer Service in order fulfillment and processing activities
• Perform order entry and validate incoming orders for accuracy and completeness
• Track orders and provide proactive updates to customers including sending order confirmation and notifying them of any changes or delays
• Serve as a key point of contact for customers regarding order management, ensuring timely and accurate communication
• Respond promptly to customer inquiries via phone and email, providing effective solutions and assistance.
• Log customer complaints into the Q-Notification system and support the Complaint Team by gathering necessary information such as complaint samples, storage conditions and end application details to facilitate effective investigation
• Coordinate goods return or product recall processes when necessary
• Extract and summarize Purchase Order/Sales Order reports for pricing reviews and adjustments.
• Coordinate with the Finance Team on the issuance of debit and credit notes.

The Ideal Candidate:

• Diploma/Degree in any discipline with at least 3 years' experience in Customer Service, specifically in order fulfillment.
• Responsible, proactive and committed with strong interpersonal skills
• Customer-oriented mindset with a collaborative, team-play approach
• High attention to detail and strong organizational skills
• Strong analytical skills, precision and reliability.
• Demonstrates good learning agility and ability to work independently with minimal supervision
• Proficient in Microsoft Excel
• Working knowledge of SAP, particularly in order processing, will be an added advantage
• Fluent in English (both written and spoken)

หน้าที่รับผิดชอบหลัก

•ให้บริการตอบคำถามลูกค้า ผ่านทางช่องทางโทรศัพท์ และ Live Chat เกี่ยวกับสินค้าและบริการต่างๆของวัตสัน รวมถึงข้อมูลของบัตรสมาชิกวัตสันได้อย่างถูกต้อง และมีประสิทธิภาพเพื่อให้เกิดความพึงพอใจสูงสุด

•รับแจ้งและดำเนินการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นของลูกค้าที่เกิดจากการซื้อสินค้าและใช้บริการต่างๆ ในเวลาที่กำหนด

•ดูแลจัดเก็บข้อมูลลูกค้า และใช้ซอฟท์แวร์เพื่อดูแลจัดการข้อมูลลูกค้า

•บันทึกข้อมูลการประสานงานทั้งหมด เพื่อเป็นข้อมูลให้แก่ทีมที่จัดทำรายงาน

•มีความกระตือรือร้นในการทำงาน ในการแก้ไขปัญหาต่างๆ ได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

•ติดต่อประสานงานกับแผนกที่เกียวข้อง ทั้งภายในบริษัท และนอกบริษัทเพื่อดำเนินการปิดเคสให้ได้ตรง

คุณสมบัติผู้สมัคร

1. วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป ทุกสาขา
2. มีประสบการณ์การทำงานด้าน Call Center หรือ Customer Service อย่างต่ำ 1 ปี
3. สามารถใช้คอมพิวเตอร์ในการทำงานได้ดี เช่น MS Office (Outlook, Word, Excel)
4. มีความสามารถในการทำงานเป็นทีม มีมนุษยสัมพันธ์ดี
5. สามารถรับแรงกดดันได้ ควบคุมอารมณ์ได้ดี มีใจรักงานบริการ
6. มีความรับผิดชอบสูง ตรงต่อเวลา รอบคอบ มีไหวพริบ
7. มีความสามารถในการสื่อสารด้านภาษาอังกฤษ
8. สามารถทำงานเป็นกะได้
9. ยินดีรับเด็กจบใหม่

Symrise is a global supplier of fragrances, flavourings, cosmetic active ingredients and functional ingredients. Its clients include manufacturers of perfumes, cosmetics, food and beverages, the pharmaceutical industry and producers of nutritional supplements and pet food. Its sales of approximately € 5.0 billion in the 2024 fiscal year make Symrise a leading global provider. Headquartered in Holzminden, Germany, the Group is represented in more than 100 locations in Europe, Africa, the Middle East, Asia, the United States and Latin America. Symrise works with its clients to develop new ideas and market-ready concepts for products that form an indispensable part of everyday life. Economic success and corporate responsibility are inextricably linked as part of this process.

Symrise – always inspiring more…

As a Customer Service Support Executive, you will play a critical role in managing end-to-end order fulfillment and ensuring seamless customer experience. Your responsibilities include validating and processing customer orders, tracking order status and serving as a key point of contact for order-related communication. Additionally, you will coordinate with Finance for pricing updates and issuance of debit/credit notes. This role will also assist in coordinating import documentation and reporting in compliance with Excise Tax requirements.

• Support ongoing Excise Tax requirements by coordinating with the Excise Tax Department and managing import documentation and reports for timely submission.
• Support Customer Service in order fulfillment and processing activities
• Perform order entry and validate incoming orders for accuracy and completeness
• Track orders and provide proactive updates to customers including sending order confirmation and notifying them of any changes or delays
• Serve as a key point of contact for customers regarding order management, ensuring timely and accurate communication
• Respond promptly to customer inquiries via phone and email, providing effective solutions and assistance.
• Log customer complaints into the Q-Notification system and support the Complaint Team by gathering necessary information such as complaint samples, storage conditions and end application details to facilitate effective investigation
• Coordinate goods return or product recall processes when necessary
• Extract and summarize Purchase Order/Sales Order reports for pricing reviews and adjustments.

• Coordinate with the Finance Team on the issuance of debit and credit notes.

• Diploma/Degree in any discipline with at least 3 years' experience in Customer Service, specifically in order fulfillment.

• Responsible, proactive and committed with strong interpersonal skills
• Customer-oriented mindset with a collaborative, team-play approach
• High attention to detail and strong organizational skills
• Strong analytical skills, precision and reliability.
• Demonstrates good learning agility and ability to work independently with minimal supervision
• Proficient in Microsoft Excel
• Working knowledge of SAP, particularly in order processing, will be an added advantage
• Fluent in English (both written and spoken)

About Symrise AG

Symrise is a global supplier of fragrances, flavourings, cosmetic active ingredients and functional ingredients. Its clients include manufacturers of perfumes, cosmetics, food and beverages, the pharmaceutical industry and producers of nutritional supplements and pet food. Its sales of approximately € 5.0 billion in the 2024 fiscal year make Symrise a leading global provider. Headquartered in Holzminden, Germany, the Group is represented in more than 100 locations in Europe, Africa, the Middle East, Asia, the United States and Latin America. Symrise works with its clients to develop new ideas and market-ready concepts for products that form an indispensable part of everyday life. Economic success and corporate responsibility are inextricably linked as part of this process.

Symrise - always inspiring more…

Customer Service Support Executive (Scent & Care), Thailand (12-Month Contract)

As a Customer Service Support Executive, you will play a critical role in managing end-to-end order fulfillment and ensuring seamless customer experience. Your responsibilities include validating and processing customer orders, tracking order status and serving as a key point of contact for order-related communication. Additionally, you will coordinate with Finance for pricing updates and issuance of debit/credit notes. This role will also assist in coordinating import documentation and reporting in compliance with Excise Tax requirements.

The Position:

• Support ongoing Excise Tax requirements by coordinating with the Excise Tax Department and managing import documentation and reports for timely submission.
• Support Customer Service in order fulfillment and processing activities
• Perform order entry and validate incoming orders for accuracy and completeness
• Track orders and provide proactive updates to customers including sending order confirmation and notifying them of any changes or delays
• Serve as a key point of contact for customers regarding order management, ensuring timely and accurate communication
• Respond promptly to customer inquiries via phone and email, providing effective solutions and assistance.
• Log customer complaints into the Q-Notification system and support the Complaint Team by gathering necessary information such as complaint samples, storage conditions and end application details to facilitate effective investigation
• Coordinate goods return or product recall processes when necessary
• Extract and summarize Purchase Order/Sales Order reports for pricing reviews and adjustments.
• Coordinate with the Finance Team on the issuance of debit and credit notes.

The Ideal Candidate:

• Diploma/Degree in any discipline with at least 3 years' experience in Customer Service, specifically in order fulfillment.
• Responsible, proactive and committed with strong interpersonal skills
• Customer-oriented mindset with a collaborative, team-play approach
• High attention to detail and strong organizational skills
• Strong analytical skills, precision and reliability.
• Demonstrates good learning agility and ability to work independently with minimal supervision
• Proficient in Microsoft Excel
• Working knowledge of SAP, particularly in order processing, will be an added advantage
• Fluent in English (both written and spoken)

Windsor Brokers เปิดรับสมัครตำแหน่ง Sales Admin/ Customer Service

สถานที่ทำงาน : BTS Udomsuk (มี Sky Walk)

เวลาทำงาน: จันทร์-ศุกร์ 10:00 - 19:00 น.

เงินเดือน : 22,000-25,000 บาท

หน้าที่ความรับผิดชอบ:

– ให้บริการและตอบคำถามลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ เช่น แชท อีเมล และโทรศัพท์

– แนะนำและช่วยเหลือลูกค้าเกี่ยวกับการเปิดบัญชี/การใช้งานระบบเทรด/ข้อมูลผลิตภัณฑ์และบริการ

– ประสานงานกับทีมงานต่างประเทศ เพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้า

– ให้ข้อมูลเกี่ยวกับโปรโมชั่น/เงื่อนไขการเทรด/และบริการของบริษัทอย่างถูกต้อง

– บันทึกข้อมูลการติดต่อและประเด็นที่ลูกค้าสอบถามใน CRM เพื่อใช้ในการปรับปรุงบริการ

คุณสมบัติ:

– จบการศึกษาระดับปริญญาตรี

– สื่อสารภาษาไทยได้ดี (หากสามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้จะพิจารณาเป็นพิเศษ)

– มีใจรักงานบริการ อดทน รับมือกับแรงกดดันได้ดี

– หากมีประสบการณ์ในอุตสาหกรรม Forex หรืองานบริการลูกค้าจะพิจารณาเป็นพิเศษ

– มีความสามารถในการใช้คอมพิวเตอร์และโปรแกรมพื้นฐานได้ดี

– พร้อมเรียนรู้และทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงานได้ดี มีอัธยาศัยดี

– มีเป้าหมายในการเติบโตสู่ตำแหน่ง Sales หรือ Business Development Manager (BDM) ในอนาคต

– ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่

สวัสดิการ:

– ประกันสังคม

– ประกันสุขภาพกลุ่มจาก AIA หลังผ่านโปร

– ขนม เครื่องดื่มและกาแฟแคปซูล ไม่จำกัดในออฟฟิศ

– วันลาพักร้อนประจำปี 12 วัน (ไม่รวมวันหยุดนักขัตฤกษ์)

– งานเลี้ยงบริษัททุก 3 เดือน

– งานปาร์ตี้ปีใหม่ / คริสต์มาสประจำปี

Windsor Brokers เปิดรับสมัครตำแหน่ง Sales Admin/ Customer Service

สถานที่ทำงาน : BTS Udomsuk (มี Sky Walk)

เวลาทำงาน: จันทร์-ศุกร์ 10:00 - 19:00 น.

เงินเดือน : 22,000-25,000 บาท

หน้าที่ความรับผิดชอบ:

– ให้บริการและตอบคำถามลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ เช่น แชท อีเมล และโทรศัพท์

– แนะนำและช่วยเหลือลูกค้าเกี่ยวกับการเปิดบัญชี/การใช้งานระบบเทรด/ข้อมูลผลิตภัณฑ์และบริการ

– ประสานงานกับทีมงานต่างประเทศ เพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้า

– ให้ข้อมูลเกี่ยวกับโปรโมชั่น/เงื่อนไขการเทรด/และบริการของบริษัทอย่างถูกต้อง

– บันทึกข้อมูลการติดต่อและประเด็นที่ลูกค้าสอบถามใน CRM เพื่อใช้ในการปรับปรุงบริการ

คุณสมบัติ:

– จบการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาบริหารธุรกิจ การตลาด เศรษฐศาสตร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง

– สื่อสารภาษาไทยได้ดี (หากสามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้จะพิจารณาเป็นพิเศษ)

– มีใจรักงานบริการ อดทน รับมือกับแรงกดดันได้ดี

– หากมีประสบการณ์ในการเทรด Forex หรืองานบริการลูกค้าสายธนาคาร งานประกัน จะพิจารณาเป็นพิเศษ

– มีความสามารถในการใช้คอมพิวเตอร์และโปรแกรมพื้นฐานได้ดี

– พร้อมเรียนรู้และทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงานได้ดี มีอัธยาศัยดี

– มีเป้าหมายในการเติบโตสู่ตำแหน่ง Sales หรือ Business Development Manager (BDM) ในอนาคต

– ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่

สวัสดิการ:

– ประกันสังคม

– ประกันสุขภาพกลุ่มจาก AIA หลังผ่านโปร

– ขนม เครื่องดื่มและกาแฟแคปซูล ไม่จำกัดในออฟฟิศ

– วันลาพักร้อนประจำปี 12 วัน (ไม่รวมวันหยุดนักขัตฤกษ์)

– งานเลี้ยงบริษัททุก 3 เดือน

– งานปาร์ตี้ปีใหม่ / คริสต์มาสประจำปี

About Dobot

Dobot is a world leader in smart collaborative robotics and the creator of desktop grade robotic arms. Core technologies are developed in-house, including AI, system integration, intelligent sensing and more. The core team members came from Chinese Academy of Sciences, Tsinghua University, Harbin Institute of Technology, Shandong University, MIT and other prestigious academic and research institutions.

Founded in 2015, Dobot Robotics is the creator of the world's first desktop grade collaborative robot. We offer 6 main product lines: CR, CRS, MG400, M1 Pro, Nova, and Magician, with more than a dozen of collaborative robot models. We are the first in the industry to offer a product line up that covers 0.5 to 20 kg payloads.

To date, Dobot has sold over 68,000 collaborative robots to 140 countries and regions and has ranked first in Chinese robot exporter by volume 4 consecutive years.

Dobot robots are currently operational across over 15 industries including consumer electronics, automotive, metal processing, semiconductor, healthcare, chemical and retail.

About the Team

As a leading Chinese cobot export manufacturer, the APAC region is one of the important regions for Dobot. The APAC sales organization is expanding and we are looking for team members who will help shape the foundation and future of Dobot business success in the APAC region. The key function of this role is to provide world class Technical Support (on robots and applications) and Training to our partner network.

Provide expert technical support to our channel partners and end users

Reporting directly to our Technical leader, you will be responsible for supporting our channel partners and end users. Your primary tasks will be to support, train and develop our users and partners in SEA&SA. Technical support will be handled through either email, telephone or on site at our users' premises. You will be travelling approximately 90 days a year. Your role will include the following tasks:

• Providing technical support to channel partners

• Providing robotic application support and consultations to channel partners and Dobot sales team

• Developing/ Translating technical training curriculums and conducting technical training courses for channel partners and technical workshops for end users

• Developing partners and users' technical knowledge and competencies in Dobot robots and applications

• Preparing/Translating technical documentation

• Participating in customer visits

• Participating in trade shows and seminars

• Developing applications for trade shows and seminars

Qualifications:

The job demands that you have documented practical experience within developing and supporting robot applications. To gain success in the job it is important that you are outgoing, service-minded and able to manage and influence technical developments in channel partners and that you can navigate at different organizational levels and in different customer situations. You should have experience from a support department – preferably with experience within diagnosis and debugging. The job demands that you have documented practical experience within automation – preferably with knowledge of mechanical and electronic products. Furthermore, you have experience with technical training and customer visits. To be considered for the job it is vital that you are fluent in English.

The ideal candidate has:

• Bachelor degree or higher in Engineering/Computer Science related subject

• Minimum three years' experience in robotics or automation industry

• Experience in designing and integrating robotic applications

• Experience in conducting seminars/ trainings

• Excellent in troubleshooting and diagnosing issues

• Excellent computer and interpersonal skills

• Proficiency in a high-level programming language such as C++/Java/Python/Lua (a plus)

Why Join Us

We offer an exciting job with great professional challenges and the opportunity for you to influence your own progression. We emphasize an informal and open work environment where you will have plenty of opportunities to influence and be part of making a difference.

``html

About the Company

RestoSuite by JustinTech is a leading global intelligent restaurant SaaS provider, trusted by over 250,000 restaurants worldwide. We empower the food and beverage industry through one-stop digital solutions—from smart POS and CRM to supply chain management and data analytics—helping businesses reduce costs, improve efficiency, and redefine the dining experience in the digital age. As we expand rapidly across North America, Europe, Australia, Southeast Asia, and the Middle East, we are looking for passionate tech enthusiasts to join our team in Kuala Lumpur and shape the future of restaurant technology together

About the Role

The Technical Support Associate is responsible for the installation and post-sales support of restaurant technology. This role will interface with restaurants and customers to optimize Resto's services in the local markets where we operate. This operations-driven position will manage partnerships and collaborate cross-functionally.

Responsibilities

• Install, configure, and train restaurant staff on Resto products, including hardware and networking devices—terminals, kiosks, handheld devices, printers, and other peripherals.
• Collaborate with the menu team to properly set up and configure the restaurant's menu prior to installation, and assist with menu requests as needed after installation.
• Independently determine restaurant priorities and the sequence of implementation steps based on restaurant needs and menu design options.
• Respond to and resolve incoming calls, chats, tickets, and cases efficiently and accurately.
• Collect, organize, and address feedback from restaurant partners and customers.
• Communicate with restaurants to understand their needs, and optimize business performance by identifying opportunities to implement impactful solutions.
• Collaborate with central operations, product, and engineering teams to drive local adoption of new products, processes, and plans.
• Work with the local team to ensure the growth and profitability of our restaurant technology solutions.
• Identify upselling opportunities and collaborate with the local restaurant technology sales team to ensure execution.

Qualifications

• Fluent bilingual proficiency in English and Mandarin is required.
• 1+ year of relevant experience is preferred (If you have no work experience, we can also train you to become an excellent implementation engineer).
• Prior experience in a startup is preferred.
• A bachelor's degree in a related field is preferred.
• A valid driver's license and access to a vehicle are required.

Required Skills

• Strong communication skills.
• Excellent problem-solving abilities.
• Teamwork spirit.

Preferred Skills

• Knowledge of the food and beverage industry.
• Experience in technical support or customer service.

Salary Range and Compensation Package

Salary range: 50K–80K, plus monthly performance bonus.

Equal Opportunity Statement

We are committed to diversity and inclusion and welcome applicants from all backgrounds.

```

• Bachelor's degree in Telecommunication, Electronics, Computer science /IT or related field.
• Experience 1-2 years' experience on Operation Support or Customer Service
• Good interpersonal skill, service mind, human relation and communication skill, good command of English.
• Proficient in Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint), Internet Explorer, Computer & Basic program, and Power BI / Tableau. If use Python, PHP, SQL will be specially considered
• Knowledge in Internet Network and problem-solving skills
• Good at multitasking and good team player with excellent interpersonal skills
• Ability to work well under pressure and handle multiple tasks
• Able to work shift

Additional Requirement

All

0.00

Job Information

Telecommunication

Contract

Staff/Officer

SHIFTING

Thai