548 Technical Member jobs in Thailand

``html

About the Company

RestoSuite by JustinTech is a leading global intelligent restaurant SaaS provider, trusted by over 250,000 restaurants worldwide. We empower the food and beverage industry through one-stop digital solutions—from smart POS and CRM to supply chain management and data analytics—helping businesses reduce costs, improve efficiency, and redefine the dining experience in the digital age. As we expand rapidly across North America, Europe, Australia, Southeast Asia, and the Middle East, we are looking for passionate tech enthusiasts to join our team in Kuala Lumpur and shape the future of restaurant technology together

About the Role

The Technical Support Associate is responsible for the installation and post-sales support of restaurant technology. This role will interface with restaurants and customers to optimize Resto's services in the local markets where we operate. This operations-driven position will manage partnerships and collaborate cross-functionally.

Responsibilities

• Install, configure, and train restaurant staff on Resto products, including hardware and networking devices—terminals, kiosks, handheld devices, printers, and other peripherals.
• Collaborate with the menu team to properly set up and configure the restaurant's menu prior to installation, and assist with menu requests as needed after installation.
• Independently determine restaurant priorities and the sequence of implementation steps based on restaurant needs and menu design options.
• Respond to and resolve incoming calls, chats, tickets, and cases efficiently and accurately.
• Collect, organize, and address feedback from restaurant partners and customers.
• Communicate with restaurants to understand their needs, and optimize business performance by identifying opportunities to implement impactful solutions.
• Collaborate with central operations, product, and engineering teams to drive local adoption of new products, processes, and plans.
• Work with the local team to ensure the growth and profitability of our restaurant technology solutions.
• Identify upselling opportunities and collaborate with the local restaurant technology sales team to ensure execution.

Qualifications

• Fluent bilingual proficiency in English and Mandarin is required.
• 1+ year of relevant experience is preferred (If you have no work experience, we can also train you to become an excellent implementation engineer).
• Prior experience in a startup is preferred.
• A bachelor's degree in a related field is preferred.
• A valid driver's license and access to a vehicle are required.

Required Skills

• Strong communication skills.
• Excellent problem-solving abilities.
• Teamwork spirit.

Preferred Skills

• Knowledge of the food and beverage industry.
• Experience in technical support or customer service.

Salary Range and Compensation Package

Salary range: 50K–80K, plus monthly performance bonus.

Equal Opportunity Statement

We are committed to diversity and inclusion and welcome applicants from all backgrounds.

```

• Bachelor's degree in Telecommunication, Electronics, Computer science /IT or related field.
• Experience 1-2 years' experience on Operation Support or Customer Service
• Good interpersonal skill, service mind, human relation and communication skill, good command of English.
• Proficient in Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint), Internet Explorer, Computer & Basic program, and Power BI / Tableau. If use Python, PHP, SQL will be specially considered
• Knowledge in Internet Network and problem-solving skills
• Good at multitasking and good team player with excellent interpersonal skills
• Ability to work well under pressure and handle multiple tasks
• Able to work shift

Additional Requirement

All

0.00

Job Information

Telecommunication

Contract

Staff/Officer

SHIFTING

Thai

ตำแหน่ง: Technical Supportบริษัท ไอดาต้า เทคโนโลยี (ประเทศไทย) จำกัด เป็นผู้นำในธุรกิจด้าน IT และเทคโนโลยีสื่อสาร และกำลังมองหา Technical Support ที่มีความรู้และประสบการณ์ในการให้บริการสนับสนุนด้านเทคนิคที่ดีเยี่ยมมาเข้าร่วมทีมงานหน้าที่หลัก:

• ให้การสนับสนุนด้านเทคนิคแก่ลูกค้าและผู้ใช้งานระบบ ตอบปัญหาและแก้ไขข้อขัดข้องที่เกิดขึ้น
• ทดสอบ ติดตั้ง ปรับแต่ง และดูแลระบบคอมพิวเตอร์และโปรแกรมต่างๆ ให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• สนับสนุนและให้คำปรึกษาด้านเทคนิคต่อทีมงานและผู้ใช้งานภายในบริษัท
• จัดทำรายงานสรุปการแก้ไขปัญหา และปรับปรุงกระบวนการให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
• จัดเตรียมและติดตามใบงานให้เป็นไปตามกำหนดเวลา

ทักษะ คุณสมบัติ และประสบการณ์:

• จบการศึกษาระดับปริญญาตรีสาขาเทคโนโลยีสารสนเทศ วิศวกรรมคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ในการให้การสนับสนุนด้านเทคนิค และแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับระบบคอมพิวเตอร์และโปรแกรมประยุกต์ไม่น้อยกว่า 2 ปี
• มีความรู้เกี่ยวกับ Windows, Linux, Hardware และซอฟต์แวร์ทั่วไปที่ใช้ในออฟฟิศ
• มีทักษะในการสื่อสารและให้คำแนะนำแก่ลูกค้าได้เป็นอย่างดี
• มีความละเอียดรอบคอบ ใส่ใจในรายละเอียด และสามารถแก้ไขปัญหาอย่างมีระบบ

สมัครตำแหน่งนี้ทันที หากคุณมีคุณสมบัติที่เหมาะสม เราต้องการบุคลากรที่มุ่งมั่นและรักในงานด้านเทคโนโลยีเข้าร่วมเป็นส่วนหนึ่งของทีมงานของเรา

Key Roles and Responsibilities:

• Act as tier-2 technical support for assigned solution/product
• Analyze and solve issue with root cause and solution summary
• Work collaboratively with project manager, product owner, business analyst, solution architect, and others to complete assigned tasks

Qualifications:

• At least 3 years experience in technical support for software solution/product
• Strong in NodeJS, web application, web services (SOAP, REST), databases, DevOps, container technology
• Knowledge in Azure, AWS, JavaScript, VueJS, Angular, React is a plus
• Accurately estimate and manage timeline for assigned tasks
• High accountability, able to handle multiple tasks and prioritize workload supporting multiple projects/assignments
• Clear and concise documentation
• Good collaboration and communication
• Open to both waterfall and agile/scrum methods
• Able to work as a team and individual

Location: Bangkok, Thailand

Company: Gosoft (Thailand) Co., Ltd.

Department: IT Infrastructure & Operations

As a Technical Support Engineer at Gosoft, you will provide operational support for enterprise systems, databases, and infrastructure platforms used by 7-Eleven and CP Group businesses. This role combines aspects of DBA, System Administration, and Operations Support, ensuring high availability, performance, and security of mission-critical IT systems.

• Monitor and support enterprise IT systems (servers, databases, applications) to ensure uptime and performance SLAs.
• Provide Level 2/3 technical support for incidents related to infrastructure, databases, and system operations.
• Perform database administration (DBA) tasks such as backup/restore, performance tuning, patching, and monitoring.
• Support system administration including OS configuration (Windows/Linux), server patching, and user access management.
• Collaborate with Development and SRE teams to troubleshoot and resolve production issues.
• Document operational procedures and create runbooks for recurring support tasks.
• Participate in on-call rotation for critical production support.
• Ensure compliance with IT security and audit requirements.

• Bachelor's degree in Computer Science, Computer Engineering, Information Technology, or related field.
• 1–3 years of experience in System Administration, Database Administration, or Infrastructure Support.

• Hands-on experience with:

• Databases: Oracle, MS SQL Server, PostgreSQL, MySQL (backup, tuning, monitoring).

• Operating Systems: Windows Server, Linux (CentOS/RedHat).
• Monitoring Tools: Datadog, Dynatrace, or equivalent.
• Cloud Platforms (AWS, Azure, GCP) – basic knowledge is a plus.
• Strong analytical and troubleshooting skills in production environments.
• Understanding of ITIL/Incident Management process.

• Experience with shell scripting or Python for automation.
• Familiarity with Kubernetes, Docker, or CI/CD pipelines.
• Knowledge of high availability, clustering, and replication for databases.
• IT certifications (AWS, Microsoft, Oracle, RedHat, ITIL) will be an advantage.

• Opportunity to support large-scale enterprise and retail systems.
• Career path towards System Engineer, SRE, or Cloud Engineer roles.
• Training and certification support in Cloud, DevOps, and Database technologies.
• Competitive salary, benefits, and professional growth.
• Be part of the Top Retail Tech Company in Southeast Asia.

About us

เป็นผู้จัดจำหน่ายอุปกรณ์และเป็นผู้ให้บริการด้านระบบเทคโนโลยีสารสนเทศที่ใช้ในธุรกิจค้าปลีก เช่น ระบบ CRM (Customer Relationship Management)ระบบบริหารคลังสินค้า (Inventory Management)ระบบบริหารสินทรัยพ์ (Asset Control Management)ระบบ Van Sales หรือ SFA (Sales Force Automation เป็นต้น ซึ่งปัจจุบันบริษัทกำลังขยายการจัดจำหน่ายและการให้บริการอย่างต่อเนื่อง

Tasks & responsibilities

• ตอบคําถามและแก้ไขปัญหาทางเทคนิคที่ลูกค้าพบเจอ เช่น ปัญหาด้านการใช้งานซอฟต์แวร์ หรือ ฮาร์ดแวร์
• ช่วยลูกค้าแก้ไขข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นกับอุปกรณ์หรือระบบ โดยให้คําแนะนําหรือวิธีการในการแก้ปัญหา ผ่านโทรศัพท์, อีเมล, หรือช่องทางออนไลน์อื่นๆ
• ให้คําแนะนําทางเทคนิคเกี่ยวกับการใช้งานและการติดตั้งผลิตภัณฑ์
• สร้างและจัดทําเอกสารที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถแก้ไขปัญหาหรือใช้งานผลิตภัณฑ์ได้ด้วยตนเอง (เช่น คู่มือการติดตั้ง,คู่มือการใช้งาน)
• จัดทําฐานข้อมูลคําถามที่พบบ่อย (FAQ) เพื่อช่วยลดจํานวนการร้องขอการสนับสนุนจากลูกค้า
• ทํางานร่วมกับทีมขายในการเตรียมเอกสารและตอบคําถามจากลูกค้า

Qualifications & experience

• มีความรู้เกี่ยวกับเทคโนโลยีในปัจจุบัน ทั้ง Hardware และ Software
• มีความเข้าใจเกี่ยวกับ Operating System (OS) ต่างๆ ทั้ง Windows , Android และ Linux
• สามารถเขียนคําสั่ง Software เบื้องต้นได้
• สามารถอธิบายและแนะนําผลิตภัณฑ์ได้อย่างมีความเข้าใจและเชี่ยวชาญ
• มีความสามารถในการแก้ไขข้อสงสัยทางเทคนิคให้กับทางลูกค้าได้
• สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี และสามารถทํางานล่วงเวลาได้
• สามารถสื่อสารและอ่านคู่มือที่เป็นภาษาอังกฤษได้
• สามารถขับรถและเดินทางไปต่างจังหวัดได้

Benefits

• สวัสดิการกองทุนประกันสังคม
• สวัสดิการว่าด้วยเงินโบนัส
• สวัสดิการว่าด้วยการปรับเงินเดือนประจำปี
• สวัสดิการว่าด้วยเครื่องแบบพนักงาน
• สวัสดิการว่าด้วยค่ารักษาพยาบาล ปีละ 6,000.- บาท (ไม่รวมกรณีทันตกรรม)
• สวัสดิการประกันชีวิต
• สวัสดิการว่าด้วยค่ากะ (บางตำแหน่ง)
• สวัสดิการว่าด้วยเงินช่วยเหลือค่าทำงานนอกสถานที่
• สวัสดิการว่าด้วยการพัฒนาบุคคล
• สวัสดิการว่าด้วยการจัดเลี้ยงปีใหม่

More than just a recruitment company. At PRTR, we have been a part of our customer's success for 30 years as their total HR solutions partner. With 550 dedicated professionals and over 15,000 outsourced staff, we will continue to carry out our mission to develop a better career, a better life, and a better society, and thrive to become the No.1 people solutions organization in Southeast Asia.

Principal Responsibilities:

• Providing product application interface with OEMs and technical support for key accounts' projects.
• Leading and coordinating pre-sales applications of Truck & Trailer projects in cooperation with the Product Manager, Engineering, and Operations.
• Developing solutions to resolve field problems arising from pre-sales and aftermarket services.
• Providing basic technical support training to the Truck & Trailer sales team for professional application communication with OEMs and end users.
• Reviewing and approving product applications and Customer Order Designs (COD) for Truck & Trailer orders prior to application and contract approval.
• Demonstrating solid troubleshooting skills for bus, truck, and trailer problem-solving.
• Performing other responsibilities as required by the management team in line with the Truck & Trailer business development and growth.

Qualifications:

• Bachelor's degree in Refrigeration or a related Engineering field.
• Good interpersonal skills.
• Minimum of 3–5 years of service or related application experience.
• Strong troubleshooting skills.
• Customer-oriented mindset.
• Experience and knowledge in the automotive industry or refrigeration with electrical work.
• Good English reading and writing skills.

• Install, Upgrade, Migrate SAP B1 HANA/MSSQL, Add-On and related product (SUSE Linux, Windows Server, MSSQL, Hana , etc)
• Support, analyze, solve problem SAP B1 HANA/MSSQL, Add-On and related product for customer by telephone and remote and for team , organization.
• Onsite service to Install, Upgrade, Migrate and solve problem SAP B1 HANA/MSSQL , Add-On and related product (SUSE Linux, Windows Server, MSSQL, Hana , etc)
• Maintain Server and Network system SAP B1 HANA/MSSQL, Add-On and related product for organization.
• Prepare, Build, Config testing product server for team. (VM Ware, HyperV, On premise Server, etc) Make a solve problem manual and install manual for customer.
• Make a weekly report for performance and service.
• Study and test product upgrades to new versions.
• Find new solutions and technologies to support work and solve problems within the team.
• Training and Guidance to team for new project or new information.
• Coordinate with our team to drive a project or problem.
• Coordinate with vendors related to the product (INET Cloud, CloudHM, etc)

Job Summary
Performing variety of customer service activities for internal and external customers, providing information, resolving issues and ensuring customer satisfaction. Responding to customer phone and other communications, addresses questions/issues /problems/concerns.

Primary Duties And Responsibilities

• Provides customer technical support for Company products or services, including pet and other animal health care-related products for veterinarians, medical diagnostic and other products and services.
• Support may consist of answering customer questions, explaining products and services, instructing in use of in-house diagnostic equipments , coordinating and assisting with equipment installations, troubleshooting and repairing system, database or data communication issues, configuring computer system hardware or software, or other priorities.
• Determines customer needs, researches and provides solutions, coordinating with other team members as needed.
• Ensures ongoing customer satisfaction and continuing strong customer relationships.
• Supports quality management system and other compliance requirements

Education

• Bachelor's degree or equivalent in medical, veterinary, or other related science and technology preferred
• Master's or higher degree is a plus

Required Skills And Abilities

• High quality customer facing inter-personal skills, with experience working with customers and maintaining good customer relationships.
• Experience or education in diagnostic laboratory field is a good plus
• Technical record keeping management skills.
• Reasoning and analytical skills to resolve issues.
• Phone skills, with ability to establish rapport.
• Attention to detail.
• Organized with ability to multi-task.
• Ability to work independently and as part of a team.
• Communication skills, both verbal and written, including ability to communicate complex technical issues to technical and non-technical users in a professional, positive, friendly and understandable manner.
• Personal computer skills, including Microsoft Office.
• Good command of spoken and written English

Physical Demands

• Extensive sitting, phone and computer use.
• May be required to lift, move and carry up to 50 pounds.
• Specific vision abilities required include close vision, color vision, depth perception, andthe ability to adjust focus.
• Hearing acuity sufficient to effectively communicate with customers and Employees viatelephone and in person.
• Ability to communicate verbally on phone and in person.
• Fluency in the English language.
• Extended hours may be required.
• Some travel required.